近30家银行信用卡分中心接连关停,这可是个不小的事儿。交通银行在4月份就有11家信用卡分中心收到终止营业的批复文件,广发银行、民生银行等也在陆续关闭异地信用卡分中心 。这背后到底怎么回事?
先说说信用卡在咱们国家的发展历程吧。信用卡进入中国也就短短三十年。1985年,中国银行珠海分行发行了中国历史上第一张人民币信用卡——中银卡,这标志着中国信用卡产业正式起步 。当时中国还处于改革开放初级阶段,居民收入和消费观念都还没达到信用卡大发展的基础,所以发卡量小,主要在高端人群中流通,功能也简单,就用于支付和信用消费。到了1986年10月,中国银行系统发行的信用卡统一命名为“长城信用卡” ,国内通用的人民币信用卡正式诞生。1993年前后,信用卡业务从试点走向推广,商业银行也开始尝试进入这个市场。2003年可是个转折点,专营机构开始出现,信用卡业务从银行附属业务向独立业务转变,从此开启了“跑马圈地”的快速扩张阶段,发卡量蹭蹭涨。2008 - 2019年更是信用卡业务的黄金时代,发卡量大幅增加,信用卡业务成了银行零售业务的重要增长点。
但这几年,信用卡市场明显不一样了。从各大银行披露的年报和公开报道能看到,多家银行信用卡发卡量、消费额都显著下降。2024年末,全国信用卡和借贷合一卡共计7.27亿张,同比下降5.14% 。像交通银行境内银行机构信用卡在册卡量同比下降11.66%,信用卡累计消费额同比下降12.81%;平安银行信用卡流通户数同比下降12.92%,全年信用卡总消费金额同比下降16.57% 。为啥会出现近30家银行信用卡分中心关停这种情况呢?原因是多方面的。前几年,银行为了争夺市场份额,拼命发卡,甚至吸引了一些还款能力较弱的客户,导致信用卡不良率上升,风险增加 。2022年出台新规,要求银行清理长期未使用的“睡眠卡”,这就迫使银行不得不重新审视自己的客户结构和业务模式,关停一些效率低下的网点,集中资源为优质客户提供更好的服务。
现在年轻人的支付习惯也变了。大家出门吃饭、打车,习惯用支付宝、微信支付,甚至更爱用花呗这类“数字信用工具” 。这些新兴支付方式和消费信贷产品给信用卡业务带来了不小的冲击,也倒逼银行主动转型,少发卡,多做特色服务。还有,以前银行发信用卡就像在大街上撒传单一样,不管你用不用,先给你塞兜里再说,结果发出去的卡很多都成了沉睡卡。银行一算,养这些僵尸卡一年得亏不少维护费,不如砍了回血。信用卡中心关停,对咱们普通消费者有啥影响呢?从短期来看,那些依赖信用卡线下服务的用户可能会有点不方便,比如办理业务要跑更远的地方。但从长远看,银行会把更多资源投入到线上服务和特色化产品开发上。以后咱们可能会看到更多与消费场景深度结合的信用卡产品,像超市联名卡、旅游卡之类的,享受更多专属优惠和服务 。银行也会更加注重客户体验,提升服务质量,比如优化信用卡申请流程、提高审批效率、改善客服服务等等。
信用卡行业正处在一个变革的关键时期。虽然近30家银行信用卡分中心关停看似是个不小的冲击,但这其实也是信用卡行业调整转型、走向更健康发展的一个契机。说到底,也就是信用卡这种业务必须得符合当下的消费条件以及消费环境,大家可以看一看,年轻人还有什么场合能用不到信用卡三大网络平台,拼多多,京东和淘宝全部都有类似于先用后付或者说白条一类的消费额度,而平时线下消费更是用微信和支付宝绑定银行卡,所以信用卡业务萎缩已经成为一个定局。