今年双11,商家在百度开启狂飚模式
这个双11,携AI大模型“搅局”电商行业的百度电商杀疯了!
双11期间(截至11月11日晚23:59), 利用百度电商推出的业界首个 AI 全栈式数字人直播解决方案“慧播星”,一些商家在百度优选全天候24小时直播,直播GMV同比增长740%,百度优选商城GMV同比增长300%;
今年双11,也是百度数字人直播的第一次规模化应用,开播场数环比增长12倍,单直播间GMV高达300万,双11慧播星直接节省商家直播成本超8300万,利用闲时流量累计直播时长超2.8万小时。
白小 T 直播间通过数字人实现了 24 小时不停歇的“日不落”直播模式,节省商家99%成本,提升50%。
在慧播星上线后的第一次双11大考中,借力“慧播星”高效、智能的数字人直播解决方案,包括白小T、半亩良人、Ttouchme在内的众多商家都实现了销量突破。
成立于2016年的创新服饰品牌白小T,是拇指衣橱(浙江)服装科技有限公司旗下品牌,后者是数字人赛道服装带货龙头企业。
近年来,随着短视频和直播的崛起,带货直播江湖风起云涌。2020年,白小T正式入局直播,就以打造“正能量无套路直播间”为己任,但是经营了一段时间,直播间的流量却一直没有起色;随后,商家通过不断的摸索,找到了单爆品循环模式,更好地做到产品和流量的适配。
“传统的直播模式非常耗人工,在一天满场的情况下,需要连续直播20个小时以上,单个直播间的成本非常高”,白小T相关负责人说。
今年4月,百度电商发布了数字人制作平台“慧播星”,也让白小T看到了直播破局的希望。
对白小T而言,慧播星对品牌最大的吸引力,是可以支持复刻品牌真人主播形象并且还可以一周7x24小时直播,以及一键生成直播脚本和智能问答的能力,就开始尝试着用慧播星进行直播。
如今,白小T已经迭代了7个数字人,数字人主播的直播表现也越来越轻车熟路:“从刚开始的坐播固定动作,到目前可以站立式直播,可以自由问答,声音也非常真实有带货感,而且可以拿着我们的产品跟用户展示,给我们带来了非常大的惊喜”。
白小T相关负责人还表示,入驻慧播星后,百度也从平台层面给品牌包括流量在内的众多扶持,让品牌享受到智能电商时代的红利,获得了在百度电商的生意新增长。
今年双11,白小 T 直播间通过数字人实现了 24 小时不停歇的“日不落”直播模式,助力 GMV 涨幅 60%、订单量涨幅50%。
“未来,我希望跟慧播星平台一起共创,打造出真正有情绪价值且能够高转化的明星主播”,白小T负责人说。
和白小T一样,半亩良人生物工程研究(宁夏)有限公司成立的时间也不长。在产品的研发方向上,这家创立于2015年的品牌一直专注于做纯天然、年轻化的传统滋补产品,研发了真草本益生菌等明星产品。
据了解,半亩良人有自己的种植基地和实验室,自主研发了6大产品系列共300多个sku产品。
作为宁夏自治区电商企业标准制定者,半亩良人很早就在天猫、京东布局了线上渠道;短视频直播兴起后,也信心百倍地在抖音做起了直播带货。
“但是因为没有找到优秀主播、直播成本太大等原因,最终我们在直播上并没有取得预期的成绩”,半亩良人相关负责人称。
而在得知百度电商推出了慧播星平台后,通过前期试用,半亩良人发现,慧播星与其他号称AI直播的平台有很大的不同,“慧播星是真的有他自己那一套东西的”。
慧播星可以一键生成多套脚本,适配产品调性以及商家不同的直播需求,还可以用自家主播形象生成数字人,这是平台最吸引半亩良人的地方。
而且,AI数字人不仅在主播成本方面节省很多,实实在在的解决了商家人工成本高的最大痛点,还可以高效添加很多脚本,24小时轮播,直播效率大大提高了。
如今,在“上手”一段时间后,半亩良人已经逐渐了解和熟悉慧播星的各种设置,实现了真人1:1直播,依靠数字人的智能表现和强大的生成式AI技术,使半亩良人一度中断的直播业务重新焕发出生机。
“慧播星是一个完全打破我们对虚拟人物的认知的直播平台,我们很乐意将它推荐给更多的朋友和企业使用”,半亩良人说。
除了白小T和半亩良人,作为百度优选的优质商家,新国货原创香水品牌Ttouchme同样1:1 复刻了粉丝量最高、销量 TOP1 的主播形象,打造出品牌的专属数字人,从形象到声音都可以做到以假乱真。今年双11,Ttouchme累计日不落直播超70天,最终达到订单量增长 100%,有效观播提升 50%,其中数字人GMV占比高达81%。
当然,以上只是众多商家在慧播星取得销量突破的缩影。数据显示,慧播星上线以来,已经有近1000个商家验证了百度数字人超凡的带货实力。今年双11,这么多商家在百度电商开启狂飚模式,更像是水到渠成。
百度电商,凭什么胜出?
当我们开始谈百度电商的时候,首先离不开它的用户。
依托于百度APP近7亿的月活及这些用户深刻的电商心智,在百度,近年来,与电商相关的前中后全链路需求在持续增长。就像百度副总裁、百度电商总经理平晓黎所说的,百度做电商,实际上是从用户的已有需求出发去做用户满足。
百度2023年一季度财报显示,电商全域收入增长超100%,已经成为移动生态的亮点。
当我们继续谈百度电商的时候,一定也离不开百度与生俱来的技术基因。
面对平台上电商需求持续放大的趋势,百度用自己的产品和技术很好地承接住了这波需求。
就拿很多商家都在挤着往里面冲的直播行业来说,随着直播进入下半场,一场看上去稀松平台的直播,实际上附加了更多的东西。
简单解构下一场直播的各元素就会发现,一场直播是主播、场地、产品、直播脚本、直播话术、控场、售后等要素在内的有机统一。
对新入直播行业的中小商家而言,且不说最终的效果,光是这些元素的叠加,已经是一个浩大的工程了。
这时候,百度慧播星的AI全栈式数字人直播解决方案的出现,就像黎明前的一道曙光,让很多人看到追光的方向。
慧播星生成数字人的方式太简单了,根本就没有预设学习的门槛。
在生成数字人主播上,慧播星采取的是“三步走,so easy”:
第一步,生成数字人主播;
第二步,为数字人装上大脑;
第三步,装修数字人直播间;
简单的三步走背后,有着并不简单的技术加持。
首先,更快生成可以替代真人的“主播”。
对于上述有直播能力的商家而言,可以选用自家的top级主播生成数字人形象,只需在绿幕前录制3-5分钟主播模拟带货状态的视频并上传后台,仅需 5 分钟的时间,就可以打造出一个形象真实,足以以假乱真的专属数字人主播。而对刚入局做电商的中小商家而言,就算不懂做直播,也可以从慧播星丰富的公共库中选择适配自家品牌的数字人形象,让它替公司做直播。
其次,轻松配置出“高能”的数字人主播。
慧播星数字人配置界面非常简洁,包括左边的数字人基础配置及互动配置,以及右侧相应的细分功能操作,这一点和我们在游戏中选择不同配置的“自己”很像。
在声音配置上,商家不仅可以根据数字人的形象风格,从语音库里挑选出适配的主播声音,还可以生成自家主播的克隆音,让带货效果更还原。在直播间场景下,这些声音在情感表达、抑扬顿挫等表现上都非常出色。
还有,为数字人“装上大脑”,全方位适配直播需求。
百度慧播星没有出现前,市场上已经有不少类型的数字人主播。但是,这些数字人主播的整体表现还是“一言难尽”,主要表现在数字人主播的亲和力不够,互动效果差强人意等。
百度慧播星依托文心一言大模型,给数字人“装上大脑”,让他在AI深度学习的基础上,一步步进化成最接近真人主播的状态。
剧本生成环节,慧播星可以根据商品详情页,一键生成多套直播剧本,适配不同需求的直播场景。
在互动问答环节,慧播星的表现同样可圈可点。数字人主播不仅可以实时回答用户提问,还能灵活应对各种场景,在合适的时机进行促单,在直播间里做到了不是真人,胜似真人的优异表现。
而慧播星数字人直播投入成本仅占真人直播 1/20。相对于传统直播,商家以更小的成本,做了更多事。
除了优异的数字人主播打造能力外,直播间装修能力,也是慧播星的加分项:相较于人工 1 天的制作周期,慧播星仅需 10 秒即可生成直播间背景,单次生成可用率 90%+,带货效率提升 120%。
总体来看,百度慧播星已经实现了对主播、商品、运营、客服问答等多个环节的打通,成本更省,效率更高,用户体验更加臻于至善,这也是不少商家越来越倾向于选择慧播星的主要原因。
除此之外,百度电商还面向消费者上线了智能导购功能,能够以“智能化搜索+购物助手”一站式满足用户需求。
这是因为,相比于传统的检索方式,百度电商的智能导购结合了大语言模型归纳总结、理解推理、多轮交互问答等优势,可以更快、更高效地实现用户个性化精准需求。
当然,除了产品和技术上的优势,今年双11期间,百度优选也推出了多重福利,助力平台商家爆单。其中,“超级宝贝计划”主打推出 300 个最有潜力、最有可能打造成爆款的商品,打造“双 11 超级宝贝”专场,促进 IP 的打造;百亿补贴、限时秒杀、万券齐发、官方直播间、百亿消费券五大核心策略的推出,也从不同维度推动商品交易转化。
依靠“慧播星”等领先的智能电商产品,加上平度多重政策的倾力扶持,将会有越来越多商家在百度电商获得生意的新突破。
开启智能电商时代,
百度给电商行业带来了新的想象
这是一个三百六十行,行行都在“卷”的时代。
经过20多年的发展,随着线上流量红利的消退,不论是货架电商还是直播电商,国内电商赛道已从之前的流量带来增量的逻辑,转为盘活“留量”获取生意新增量的逻辑。
而百度智能电商的入场,无疑为整个电商行业开辟了另一种方向。
和此前更多人徘徊于是做货架电商还是直播电商不同的是,百度智能电商从一开始就确立了新的方向,正如百度集团资深副总裁、百度移动生态事业群组(MEG)总经理何俊杰在今年5月的2023万象大会上所说的:基于大模型技术,培养AI原生应用的思维方式和理念,重构移动生态的每一个产品,在新的时代中建立新生态。
这也意味着,以AI为依托,百度集合用户、媒体、商品、服务等多元素重新组合的“智能电商”时代已然到来。
我们说,“智能电商”和此前电商形态最大的不同,是AI大模型和电商行业的深度结合:一方面,AI的“介入”,让电商的服务方式出现新的变化,另一方面,AI在降本和提效上的卓越表现,从供需两端为电商行业的发展注入更多活力,给未来的电商行业带来了新的可能。
新的电商趋势下,谁抓住了智能电商的红利,谁就有可能抢占先机,成为在风口上起舞的那个人。