近期，随着上市物业服务企业陆续披露中期业绩报告，行业的机遇与挑战备受关注。整体来看，随着行业监管持续加码，各地纷纷出台信用评价、招投标管理等政策，加速推动市场化机制建设，物业服务行业正处于深度变革之中。从当下的业绩情况看，头部物业服务企业大多聚焦基础业务，提升服务品质。业内人士指出，连接各类嵌入式服务设施、运营便民生活圈、整合社区资源的关键组织者，将成为未来物企的竞争关键点。
物业服务的竞争日益精细化
中指研究院根据已经披露业绩的67家物企数据监测，目前碧桂园服务在管面积约10.63亿平方米，排名第一；保利物业、恒大物业、绿城服务、雅生活服务在管面积均超5亿平方米。而从市值来看，华润万象生活市值最高，为806.05亿元，遥遥领先于其他上市企业。
在行业聚焦主业的背景下，企业持续加大基础服务品质焕新投入，巩固核心业务优势。从该领域营收情况来看，2025年上半年，45家上市物管企业基础物业服务营收总额达946.1亿元，同比增长8.1%，为各细分业务之中增长最为显著的板块。
“好房子”建设对物业服务提出更高要求
伴随着房地产行业逐渐进入存量市场，物业服务也面临着营收方面的挑战。对此，克而瑞分析指出，企业应对策略更加清晰，坚定聚焦主业，主动退出低质低效项目，集中资源布局高能级城市、优质赛道与核心客户群体。同时，强化现金流管理，通过以资抵债、提高预缴比例、加强欠款催收等举措，加大应收账款回收力度。
中指研究院物业事业部研究副总监彭雨表示，物业管理正在成为提升城市人居品质、完善基层治理，建设“好房子”和完整社区的核心环节，这也对物企提出了更高要求。“面对这一变化，物业企业需要做好以下几点：其一，以服务质量为核心生命线，全面提升服务品质标准，同时通过拥抱数字化技术驱动智慧转型，优化管理效率与用户体验；其二，积极拓展参与城市更新、老旧小区改造及存量资产运营项目，提升企业的综合能力；其三，主动融入基层治理体系，强化政企社协同联动；其四，通过推进专业化、标准化、品牌化建设提升核心竞争力，实现规模化发展。”彭雨说。
文/广州日报新花城记者：龙乐乐
