3月7日，国务院下发了《关于进一步优化支付服务提升支付便利性意见》，要求持续优化现金使用环境，提升移动支付便利性，保障消费者支付选择权。恒丰银行乐山分行及时响应，细化工作任务，多措并举做好金融服务。
乐山作为一座全国优秀旅游城市，近年来吸引了越来越多的外籍人士来到乐山学习、生活或游玩。可是“二维码”对于习惯了使用现金或者银行卡支付的他们来说，并不“友好”。对于老年群体亦是如此，他们觉得手机支付较复杂，担心操作错误造成不必要的麻烦，所以传统的现金支付更受此类群体的青睐。
为延伸金融服务半径，加强支付服务宣传推广，恒丰银行乐山分行走进“老年大学协会”，开展了一场主题宣传活动。活动现场工作人员围绕“爱护人民币”“整治拒收人民币”等内容开展。
“人民币是我国的法定货币，国家名片，您在使用人民币的时候不要乱揉乱折，整点存放时要平铺整齐……”活动现场，工作人员耐心的为老人们讲解人民币的小知识，并对他们提出的问题一一进行解答，同时结合日常可能遇到的消费场景，以通俗易懂的语言为他们普及常识，并为有需要的老年客户现场兑换零钱包。
“我都70多岁了，平时买东西就觉得使用现金方便，手机对我来说就是接接电话，除此之外不喜欢其他的操作。”一位老年客户说道。
“奶奶，如果您觉得手机支付不方便，可以使用现金支付，任何单位和个人都不得拒收现金。今天我们也带了零钱包，需要的话可以马上给您兑换，方便您拿去买东西”。
“哎呀太好了，我正好要去买调料，你们想的太周到了，谢谢了。”
据悉，在恒丰银行乐山分行的营业大厅还摆放有多语言的现金便利化服务手册、外籍来华人员开户服务指南及支付指南、外币兑换网点指示牌等，为外籍来华人员提供便利服务。下一步，恒丰银行乐山分行将继续履行社会责任，推动支付便利化，为广大金融消费者提供贴心、便捷、优质、高效的金融服务。
供稿：恒丰银行成都分行运营管理部
编辑：恒丰银行成都分行办公室
