看着直播办个贷款，靠谱吗？优惠利率最低3.6%真能拿到吗？银行试水直播“贷”货受监管关注

“家人们，利率3.6%的贷款了解一下，现在申请10天内还可以免息。”移动互联时代，看网络直播已成为当下年轻人的一种生活方式。

美妆、服饰、日常生活用品，只要主播流量在线，万物皆可带货。但你有在直播间看到过银行工作人员“贷”货，推销信用卡、贷款、理财产品的吗？还真有。日前，有不少金融机构均已试水直播“贷”货。

但银行直播“贷”货的红利期很短，出于合规原因，近日原银保监会风险处置局向银行下发《关于开展网络直播销售情况调研的通知》，调研内容主要关注银行2021年以来的网络直播销售情况。目前银行直播间有关贷款产品、利率等话题已然“哑火”。

银行试水直播间

相比一些造型靓丽、活泼出挑的舞蹈主播、聊天主播，银行工作人员给人的印象往往是一本正经、不苟言笑，你很难将二者强行联系在一起。但为了抓住00后一代的年轻客群，银行人确实迈出了网络直播这一步。

杭州一位原银行品牌宣传负责人告诉记者，“我之前就是负责银行品牌形象的新媒体宣传，在一些年轻人喜闻乐见的新媒体渠道，比如抖音、小红书、微信微博都有相应投放，银行的目的很纯粹，就是在年轻一代群体中树立自己的影响力。”这位负责人目前已经跳槽去了券商，但她对银行在这些新媒体渠道的建设上颇有见解。

该负责人称，“银行最初在直播、短视频领域的探索是围绕公益、普惠层面的，比如金融反诈、乡村振兴助农等等，到后面，因为配合业务条线的要求，银行也在尝试更多的可能性。”她补充道，“但对于金融机构来说，试水这个领域（网络直播）是需要不少勇气的，我们是公众企业，受到比较严格的监管，任何一点出格的举动可能都会引来比较多的关注。”

6月以来，为了刺激信贷，越来越多的银行开始尝试更为激进的动作。

“新客10天免息”“优惠利率最低3.6%”“最高涨额至300万元”“直播间新户立返20元”等宣传标语，醒目地打在直播间背景板上，伴随着直播间限时抢购的倒计时，营销氛围拉满。

不过，银行的工作人员坦言，“银行直播间与众多网红带货直播间相比人气要差很多。许多观众进来一看，哦，办信用卡的，可能就出去了。”

记者发现，多数银行直播间实时观看人数不到百人，甚至部分时间段在线观看人数仅有个位数。据直播平台的数据统计，某银行3个小时的直播累计观看人次仅为5000出头，作为对比，一些网红直播间动不动就有上百万人围观。

短暂的直播甜蜜期

银行想通过网络直播开拓新客群，但监管机构对银行做出了种种要求以规避金融风险。据金融机构透露，目前短视频平台“暂时不让直播了”。国家金融监督管理总局下属风险处置局近日向部分银行下发《关于开展网络直播销售情况调研的通知》，拟调研银行2021年以来的网络直播销售情况和过往的投诉纠纷。据了解，此次调研仅针对通过网络直播方式开展产品推介、在线销售的情形，不含品牌推广、庆典论坛直播等行为。

早在2021年底，七部门曾联合发布《金融产品网络营销管理办法（征求意见稿）》，其中要求，网络营销宣传内容应当与金融产品合同条款保持一致，包含产品名称、产品提供者和销售者名称等关键信息，不得有重大遗漏；网络营销宣传内容应当准确、通俗，倡导正确的投资理念和健康的消费观等。

此外，一些券商研究所、销售团队也因为线上直播过于网红风，宣传产品不合规、违规荐股等问题受到监管的关注。杭州相关券商负责人称，“直播获客这块我们确实也很关注，但是合规要求也多，你不能像网络带货一样随便找个‘网红’就在那里卖金融产品了，最起码得有个证券从业资质。然后，你卖的产品也得合规，要对公众负责。不过，这也是这个问题，如果一切都合规，一板一眼的，也没人看你这个直播，这个对于金融机构来说是个不小的挑战。”

招联首席研究员董希淼认为，银行通过流量平台进行产品的营销推广，符合当下潮流，也能更好满足客户需求。但在此过程中要注意合规问题，不能片面夸大宣传甚至虚假宣传。营销人员应当为金融机构从业人员并具备相关专业资质。