看着直播办个贷款,靠谱吗?优惠利率最低3.6%真能拿到吗?银行试水直播“贷”货受监管关注

2023年07月12日19:12:02 财经 1725

“家人们,利率3.6%的贷款了解一下,现在申请10天内还可以免息。”移动互联时代,看网络直播已成为当下年轻人的一种生活方式。

美妆、服饰、日常生活用品,只要主播流量在线,万物皆可带货。但你有在直播间看到过银行工作人员“贷”货,推销信用卡、贷款、理财产品的吗?还真有。日前,有不少金融机构均已试水直播“贷”货。

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但银行直播“贷”货的红利期很短,出于合规原因,近日原银保监会风险处置局向银行下发《关于开展网络直播销售情况调研的通知》,调研内容主要关注银行2021年以来的网络直播销售情况。目前银行直播间有关贷款产品、利率等话题已然“哑火”

银行试水直播间

相比一些造型靓丽、活泼出挑的舞蹈主播、聊天主播,银行工作人员给人的印象往往是一本正经、不苟言笑,你很难将二者强行联系在一起。但为了抓住00后一代的年轻客群,银行人确实迈出了网络直播这一步。

杭州一位原银行品牌宣传负责人告诉记者,“我之前就是负责银行品牌形象的新媒体宣传,在一些年轻人喜闻乐见的新媒体渠道,比如抖音、小红书、微信微博都有相应投放,银行的目的很纯粹,就是在年轻一代群体中树立自己的影响力。”这位负责人目前已经跳槽去了券商,但她对银行在这些新媒体渠道的建设上颇有见解。

该负责人称,“银行最初在直播、短视频领域的探索是围绕公益、普惠层面的,比如金融反诈、乡村振兴助农等等,到后面,因为配合业务条线的要求,银行也在尝试更多的可能性。”她补充道,“但对于金融机构来说,试水这个领域(网络直播)是需要不少勇气的,我们是公众企业,受到比较严格的监管,任何一点出格的举动可能都会引来比较多的关注。”

6月以来,为了刺激信贷,越来越多的银行开始尝试更为激进的动作。

“新客10天免息”“优惠利率最低3.6%”“最高涨额至300万元”“直播间新户立返20元”等宣传标语,醒目地打在直播间背景板上,伴随着直播间限时抢购的倒计时,营销氛围拉满。

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不过,银行的工作人员坦言,“银行直播间与众多网红带货直播间相比人气要差很多。许多观众进来一看,哦,办信用卡的,可能就出去了。”

记者发现,多数银行直播间实时观看人数不到百人,甚至部分时间段在线观看人数仅有个位数。据直播平台的数据统计,某银行3个小时的直播累计观看人次仅为5000出头,作为对比,一些网红直播间动不动就有上百万人围观。

短暂的直播甜蜜期

银行想通过网络直播开拓新客群,但监管机构对银行做出了种种要求以规避金融风险。据金融机构透露,目前短视频平台“暂时不让直播了”。国家金融监督管理总局下属风险处置局近日向部分银行下发《关于开展网络直播销售情况调研的通知》,拟调研银行2021年以来的网络直播销售情况和过往的投诉纠纷。据了解,此次调研仅针对通过网络直播方式开展产品推介、在线销售的情形,不含品牌推广、庆典论坛直播等行为。

早在2021年底,七部门曾联合发布《金融产品网络营销管理办法(征求意见稿)》,其中要求,网络营销宣传内容应当与金融产品合同条款保持一致,包含产品名称、产品提供者和销售者名称等关键信息,不得有重大遗漏;网络营销宣传内容应当准确、通俗,倡导正确的投资理念和健康的消费观等。

此外,一些券商研究所、销售团队也因为线上直播过于网红风,宣传产品不合规、违规荐股等问题受到监管的关注。杭州相关券商负责人称,“直播获客这块我们确实也很关注,但是合规要求也多,你不能像网络带货一样随便找个‘网红’就在那里卖金融产品了,最起码得有个证券从业资质。然后,你卖的产品也得合规,要对公众负责。不过,这也是这个问题,如果一切都合规,一板一眼的,也没人看你这个直播,这个对于金融机构来说是个不小的挑战。”

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招联首席研究员董希淼认为,银行通过流量平台进行产品的营销推广,符合当下潮流,也能更好满足客户需求。但在此过程中要注意合规问题,不能片面夸大宣传甚至虚假宣传。营销人员应当为金融机构从业人员并具备相关专业资质。

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