疫情当下，很多行业都受到了影响，感受到了危机。但就养发护发行业而言，应该如何转型升级？
下面，我们一起深度探讨一下养发护发行业的3.0战略，探讨如何应对当下疫情的危机！
@ 某公司总裁
疫情对所有的行业都是危机，但是我们只要比同行做得多那么一点点，就可能会有转机。2003年的“非典”带给了机会和经验，相信在疫情这次大考之中，大家一样能更好地把握机会。
有三点建议给到大家：
1、做好自己
2、要链接好政府
3、要站在善解人意的角度上
做好所有客户关心的问题
疫情当下，企业的根本出路在客户身上。所以，现在最重要的是，我们要洞察客户内心最深处的渴望，我们需要与客户内心的渴望去链接。只要有了这份深度链接，狂风暴雨、惊涛骇浪都不怕。假如没有与客户做深度的链接，就算是风平浪静，也有可能企业关门。
所以我们要回到自己的心上，问我们自己的问题出在哪里，而不是找别人的问题。
来自顾客的认可，能够给企业所有人赋能，让大家进一步理解工作的意义和价值。它激励着我们去反省过去20多年来伤害顾客的错行，并在未来带着一颗充满能量的心地去利益、温暖更多的顾客。
心零售：用心链接客户
通过反省，心生感恩，以一颗更火热的心善待客户，如此一来，我们和客户的心、顾客的心、用户的心逐渐链接在了一起，这就是所谓的心零售原本基于不信任产生的麻烦与烦恼消失了。这就是我们常说的那句话：在光明的世界里，黑暗中的问题并不存在。
对于养发护发从业者而言，要激发自己心中的大我、大爱。当大爱激发起来的时候，我们对于客户就不是假惺惺、不是收买人心、不是为了完成订单的爱。当我们以一份大爱去爱别人的时候，就是一份付出。有驰援武汉的企业家说，现在的工作量是以前的三倍，但是不觉得累，因为每天都很幸福，很有成就感。
累，不会把一个人累坏；闲，才会把一个人闲坏。当我们付出正能量全力以赴地爱别人的时候，不仅不会感到累，而且会收获正能量。
因此，作为养发护发从业者，我们不再只是提供传统、基础美容服务，而是可以通过弘扬中华文化，利益到更多家庭。当我们与那些顾客建立了更深厚、宽广、良性的链接，就突破了事业的边界，重新在一个更广阔的舞台上展开我们的事业。
