第三天开始，脖子、后背、手腕、腋下、腿……“和它的可能性很大”？

2026年04月21日13:30:20 时尚 7312

广东的小马反映

前段时间来杭州

身上起了疹子

而且越来越严重

她琢磨来琢磨去

怀疑是住的酒店的问题

酒店方断然否认

小马：最早发现的时候就这一片，还有这里，整个手（臂）全都是起的小红疹，很痒很红。现在我涂了药，吃了药，它这个好很多。

小马来自广东

4月3号

她入住杭州上城区云裳直街的

澳美巨幕影院美宿

到11号离店

总共花了将近1500元

她说疹子最早出现在胳膊上

小马：从第三天开始，我身上开始起小红疹。我以为是湿疹，也可能是我饮食问题，也有可能我怀疑就是我水土不服。但是我没有怀疑过他们酒店，一直在寻找我自己的原因。

小马说

起疹子的部位越来越多

4月12号

她去医院进行了检查

诊断为疥疮

小马：脖子上、后背、手腕、腋下，然后我的腿，小腿上、大腿上，还有我的私处都有。4月11号开始怀疑的酒店，我怀疑是我在它这个房间住的不干净，然后过敏。医院检查就是说，房间不干净，螨虫咬的。在4月3号之前，我入住的其他酒店都没有这种问题。

小马提供的医疗证明书上

处理意见写着

患者发病前住酒店产生皮疹

考虑和住酒店可能性大

小马：医药费大概500多，住宿费1500多，现在我要隔离20天。赔偿我的医药费，它的住宿费，还有我后面这个隔离的费用。

关于小马反映的问题

酒店前台工作人员联系了店长

澳美巨幕影院美宿杭州九堡四季青店店长：这个客人一共入住了8天，在入住期间我们没有得到任何的反馈，没有得到任何的反映。中途还让阿姨去给她打扫了卫生，也是正常打扫的，四件套是当着她的面换的。在客人离店之后，她走的时候来反映，说身上又开始起疹子，我们才是第一次得到这样的反馈。我们给她的答复是，那您先去医院检查，该检查检查，是什么原因我们也看一下。医生那边给出的确切的判断，只是说有那个螨虫的因素在那里。她可能是衣服，可能是床单被罩，可能是环境，可能是吃的东西，都有可能的。我们平台上面的所有的客人入住，没有任何的人反映这样的问题。小马：有，有很多。澳美巨幕影院美宿杭州九堡四季青店店长：如果说我们床品有问题的话，肯定不是说她一个人两个人会有这样的问题。客人那边想拿钱，我们这边觉得这个费用承担太高了，无法接受。我们也给出了我们最终的方案，就是退掉后边两天的房费，把不实的差评给我删掉，医药费我们这边报销掉。小马：你觉得我差你这份钱吗？澳美巨幕影院美宿杭州九堡四季青店店长：如果不接受的话，您法院起诉就好了。