九派新闻特约评论员 易国祥
小学生模样的男孩上公交车刷卡——滴，“优待卡”。“你拿谁的卡啊？”“怎么学生也能办优待卡？”
这一段视频被推上热搜，无数网友不是跟司机一样诧异，而是热泪盈眶。因为男孩所持优待卡的背后，是一个未被讲述的辛酸故事。
小孩属于优待“三属”（即“烈士遗属、因公牺牲军人遗属和病故军人遗属）。“如果有的选，孩子更需要的是优待卡背后的那个人。”显然，质疑孩子的司机对此应当并不知情。而也有网友认为“司机不知道可以理解”，孩子“被质疑很正常”，但很快被更多网友反驳。
四年前，退役军人事务部与中宣部、国家发改委等20个部门联合印发《关于加强军人军属、退役军人和其他优抚对象优待工作的意见》。该意见专门对乘坐市内公共交通的优待人员作出规定，除了现役军人及家属、退役军人，还有“三属”。
该项政策的实施已经过去几年，而司机居然不知道“三属”属于优待对象，这是值得反思的。证明该市公共交通部门对行业职工的基本政策法规培训不到位，导致“三属”小孩被质疑，这不是应有的现象。
即使这是培训漏洞，或是个别司机对相关政策不太熟悉的个案，按照公共服务部门的职业素养来说，也不应该对服务对象的合法性首先抱着质疑的态度。
试想，持“三属”优待卡的男孩如果被善待、被理解、被关怀，对他的成长，对他家人的慰藉，乃至于全社会对军人职业的尊崇又会起到怎样的效果？
当我们不知真相时，最好不要妄言他人是非。
笔者相信，那位质疑持“三属”优待卡男孩的司机，如果得知真相瞬间就会心生愧疚。好在发出视频的男孩妈妈说，我们也不是要责怪司机什么，只是想提醒大家，社会上有“三属”这样一个群体。这件事也启发一些公共服务部门，服务公众，首先不是苛求或质疑被服务者。“凡事包容，凡事相信，凡事盼望，凡事忍让”，我们生活的地方就一定会更加温馨、和谐和美好。
【来源：九派新闻】
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