| 观点：秋叶大叔 | 编辑：林琳
刘畊宏人在家中坐，祸从天上来。
原本井水不犯河水的“快手一哥”辛巴，朝抖音平台发了一通火，顺便爆料了很多明星曾卖假燕窝的旧事，特别点了刘畊宏的大名。
这篇小作文东拉西扯，看不下去，我给大家划划重点。
辛巴三骂抖音：
一骂抖音双标。
抖音很多明星网红都卖了假燕窝，包括当红的刘畊宏，怎么没人罚他们，就罚我一人？
二骂抖音包庇。
这些人卖的是同一款糖水燕窝，价格还比他卖得贵，但是抖音把销售证据全隐藏了。
三骂抖音掌控舆论。
说当初被罚，抖音官方买了很多热搜黑他，借此打压快手平台。
很明显，辛巴一心想拉出来游街的是平台，刘畊宏作为抖音如今的宠儿，第一个被株连。
刘畊宏的直播间倒是反应很快，第二天就出了道歉声明。
眼看这件事情就轻描淡写地过去了。
没想到辛巴团队又爆出一份名单，包含近20名知名明星、主播，他们都推荐过假燕窝。
看来辛巴被抖音禁言24小时，没那么容易一笑泯恩仇。
但谁来关照我们大众的感受呢？
看着主播互相攻击，看着平台束手无策，看着假货难以杜绝。
一场闹剧，让大众对带货主播更加反感，对直播间购物失去信心，整个事件没有赢家。
1.
首当其冲蒙羞的是所有直播主播。
有的网友说辛巴勇于揭发，这是仗义之举，应该提倡。
也许从结果上看，辛巴此举让某些主播提高了警惕，但更多普通消费者其实非常反感。
这就像张三上课睡觉，被老师揪出来，立刻说报告老师，躲在后排的李四也上课睡觉了。
不是说卖假货不该爆料，卖假货当然要人人喊打。
但是，一个行业要想健康蓬勃地发展，对从业人员的举报和处罚，都应该经由规范的途径吧？
如果同行之间可以随意散布结论，私自处刑，甚至煽动舆论，谁会觉得这个行业有希望呢？
我曾经和一位世界500强保险企业的高管聊天，他说早二十年前，中国保险行业还在草莽阶段，大众对保险十分戒备，都说那是骗人的东西。
当年行业监管的重点之一，就是禁止同业攻击。
保险从业人员不得在客户面前说其他保险公司有问题，产品不好，保险代理人说谎等等。
那发现问题怎么办？回你的公司层层反映，最后上报保监会。
从业人员上岗，都要记住一句话——
攻击同行，客户会失去对整个行业的信心。
同样的道理，也适用于今天野蛮生长的直播带货行业。
2.
平台也很头疼。
禁言24小时，抖音是十分轻拿轻放了，毕竟辛巴声名在外，对官方也敢公开叫板。
了解的人都知道，辛巴作为怒斥平台”双标“的人，自己正是”双标“的受益者。
因为快手“双标”，他可以在直播间直接对官方喊话：
”希望你把眼睛擦亮一点，我辛有志可以调动国内所有的资源，我随时可以离开。”
你换一个普通主播试试看，早就被永久封号了。
因为快手“双标”，他卖假货吃了官司，封禁归来后还能源源不断地获得推流。
为什么假货东窗事发，他是罚得最重的一个，正是因为他流量大，卖得多啊。
假燕窝，辛巴卖了5.78万单，又搞了个假一赔三的方案，退款金额超过6000万，加上90万罚款，这么大数额的赔偿，在一个主播身上是罕见的，难怪他到今天都肉疼。
而刘畊宏才卖了177单，还退了25单，连辛巴的零头都比不上。
因为消费者投诉众多，辛巴才引来了“职业打假人”王海，最终闹得满城风雨。
一个人赚着比别人多的钱，担的风险自然大，本应比他人更谨小慎微。
钱你要多赚，风头你要多出，罚得多了你却叫委屈，这不合适。
《人物》杂志有过报道，辛巴找淘宝聊过，如果他去淘宝，可以在一个月之内把自己干到头部主播，但被拒绝了。
淘宝的理由是要推动品牌和商家自播，不想主播一家独大。这何尝不是所有平台的想法呢？
从前李佳琦和薇娅，再大的牌面，都依然把自己摆正在平台带货主播的位置。
你看老罗多么低调，说自己不过是抖音的在线销售员，没有什么神奇的。
不管对哪个平台来说，最好的主播不是自成派系，挟流量以令平台，而是好好带货。
3.
平台和主播沉疴难治，最受伤的还是消费者。
平台风水轮流转，主播崩塌了还有别的主播站起来，反正转来转去，假货坑的还是我们这些掏钱买东西的人呗！
有网友无奈地说，靠卖假货的出来打假卖假货的，直播间买个真货就这么难吗？
对一个带货主播来说，照理没有什么比卖假货更可怕了。
但是从目前来看，这件事情对刘畊宏的直播业务却影响不大。
因为两年前，销售糖水燕窝事件爆发时辛巴已经是“快手一哥”，而刘畊宏在抖音只是小菜。
而且刘畊宏危机公关做得很好，不推诿，第一时间站出来道歉，显得有承担。
但，卖假货就是卖假货，卖多卖少，本质上并没有区别。
我们应该思考的是，如今明星都流行带货，他们有流量，路人缘好，可是有多少人是真的为消费者着想，认认真真地尽职选品呢？
选品不是有心就行，还得有能力，有技术，甚至有魄力。
就像俞敏洪老师原话：“东方甄选不收坑位费，不被绑架，坑位费意味着对赌”。不收坑位费才能以用户为中心，把主动权掌握在自己手里。
这就是敢于拒绝短期利益的魄力。
而明星跨行卖货，隔行如隔山，他们做了必要的准备工作吗？有哪些长远考虑的方案吗？
还是只做甩手掌柜，把选品完全交给合作公司呢？
最近上热搜的还有戚薇直播间疑似卖假货的新闻。有消费者自行找了鉴定机构，结果显示买的面膜是假货。
对于大众的质疑，戚薇直播间的回应非常专业，也非常安全——”已报警。等待警方结果。“
明星不是专业选品的，出了问题，倒下的是供应商，直播间最多罚一笔钱，金额对明星来说也够不上负担。
法律上，处罚不到主播；从规则上，目前也没有出台相应的管理依据。
然而，直播间出现假货，不管是明星还是主播，真的就没有责任吗？
这世上最容易被人忽略的往往是”平庸之恶“，指的是一个人放弃个人价值判断，无条件服从当下的机制。
”我不知道“”不关我事“”我没有负责这部分“，这就是平庸之恶的口头禅。
这让一个人在做了错事时，没有良心的不安，很快就能”想通“——
我就是一个干活的，服从安排而已，把良心和后果的锅甩给组织。
希望带货的主播们，多一点自律，多一点真诚，少点内部倾轧，多点爱惜羽毛。
网友不会天然排斥直播带货，只有从业者令人尊重，这个行业才值得尊重。
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