前段时间,说自己没有偶像包袱的金瀚官宣了恋情,然后4个月之后,却被自己的女朋友曝光疑似找外围,这反转真的是让人瞠目结舌。果然,娱乐圈是最需要危机公关的。
但还好金瀚这个演员迄今为止仍然没有一个让人记得住的角色,可能过个一两天,这件事就被吃瓜群众淡忘了。不然怎么说,糊是最好的保护色。
目前正主张芷溪已经公关表示吵架误会,是不是真的,那就见仁见智了,甭管你信不信,反正我说了。
金瀚这件事最有意思的莫过于两人的聊天对话,这次我们就从危机处理的角度来分析一下。
事情的起因是2020年12月27号晚到12月28号凌晨,女主奶奶去世,半夜三更,家人去世,又是独处,肯定想要男友的安慰。结果男主说自己在拍戏,一直联系不上。
就这两张图片来看,男主的态度确实非常的诡异。因为他给人一种赶忙解决问题高强度表达温柔,一副马上还有事情赶紧你说完,我还要忙的感觉。
然后就是40分钟联系不上,即便对象的奶奶才过世,孤苦伶仃需要安慰。
而结合后面的图片能大致推断出,女主说男主不是在拍夜戏,疑似是在找外围。
而到了2月8号上午,女人的第六感告诉女主男的存在问题,可能是去剧组查了男主的动向,然后就开始撕。
到了这里,就到了本件事的第一个高潮,注意男方的措辞:
“走到这步,你真厉害。”
“你这样不理我,不如曝光我算了,直接弄死我吧。”
全程对第二个微信号避而不谈,上来就是倒塌一耙。这话语妥妥的pua套路啊,就是用女性较为软弱的一面来为自己洗白。金瀚这一招用在平时很可能就会让他完美脱身,解决这次危机。
但是在这里态度过于刚烈其实是一个很大的隐患。
因为女主才亲人过世,情绪本来就不稳定,正确做法应该是尽快到她身边陪伴她,防止产生过激行为。
毕竟亲人过世,又逢男友说谎疑似找外围这谁受得住。男主这样做很容易引发女主情绪崩溃做出出格的事情,是非常错误的选择。
从危机处理的角度来讲,正确的做法应该是,在最短的时间内说明情况,对危机做出最大的切割,其次是在被拉黑前多做安抚工作,然后赶紧联系对方经纪人问清楚坐标到达现场,做好善后工作。
但是金瀚一样都没做,反而一直道歉,差不多道歉持续了近六个小时。而事情不出意外的是兄弟背锅,自己心情不好,出去走走,然后兄弟喝酒喊了那啥,他自己喊的,我啥也没干我只爱你。
不得不说,男人有个兄弟是多么重要啊。这时候女主情绪已经平复了,但是还没到和好的地步。
然后女主就给他说这件事的危害,还发了个链接,然后男主直接爆炸了。
“行了,不是翻篇了。”
这一句话,直接把刚愈合的伤口又给撕裂了,然后又开始下一轮道歉,对不起无限循环。
可能在金瀚的世界观里面只要他越直男,越理直气壮,对方就不会怀疑他。但是人家适逢亲人过世,又遇到男友背叛,这种背景下,男方还如此强势,谁心态不崩啊。
现在女友心态已经崩了需要你的安慰抱抱,然后金瀚的第三轮自杀式袭击来了,威胁女方不说,还拿家庭背景说事,大不了鱼死网破出国。
这都计划上海外逃亡了,而深爱他的女孩只是要一个拥抱而已。
然后在金瀚的一系列奇葩操作下面,女主心态彻底炸了。
然后微博一股脑发出去了,而且是发完就关机那种,鱼死网破吧!
著名品牌传播与危机处理专家曹保印表示,金瀚和张芷溪这件事虽然张芷溪发了澄清,金瀚也发了声明,但是这件事对金瀚的影响还是很恶劣的,尤其金瀚还是属于公众人物。从危机处理的角度来说,实际上金瀚出现危机是没有把握住女孩的心理,最后导致一发不可收拾,鱼死网破。所以,危机处理一定要坦诚,能摆低姿态就摆低姿态,能当面道歉就当面道歉,在微信里一直叭叭叭还闹翻脸,这不是公关是在自曝。
从金瀚道德绑架的手法来看,他找女朋友应该手到擒来,但是苦肉计也要分时间,翻脸也得看时候,一味地pua那只能说明金瀚是个渣男而已。