我的入住信息，怎么有陌生人?这个建议转发周知

小叶反映前段时间在外地旅游，通过去哪儿网订民宿填入住信息时跳出一个陌生人的名字，他仔细回忆过真的不认识对方。

小叶：当时在广东汕头那边，想订个民宿，那边民宿比较有特点。然后我点进去，就发现出现了一个我完全不认识的，一个叫李某的名字。通过身份证号码我自己也上网查了一下，号码是归属于安徽蚌埠那边的一个身份证号码。

记者：这个人你认不认识，有没有印象?

小叶：完全不认识，我会对我说的话负法律责任。

记者：比如说你帮同事，帮朋友预订过呢?

小叶：不可能。

小叶是浙江衢州人，采访时他又仔细回忆了一下，说确实不认识这位安徽蚌埠的李某。

自己从去年10月开始使用“去哪儿网”之前只订过酒店，今年2月是第一次尝试订民宿，他现场又试了试。

进入酒店-民宿板块，选择一家民宿，点击预订按钮，入住信息里出现一位李某的信息，进入“我的” 点击“常用信息”，可以看到对方是小叶账号的“常用旅客”。

小叶：按照我的理解来说，这只能是之前有人使用过这个账号，然后注销的时候他们内部没有注销干净。客服是说他们百分百不会出现这种问题，只能是我手动输入。这个号码绝对不是我手动输入进去的。

小叶说注册账号的手机号是他2023年年底办理的，尝试添加“常用旅客”，如果18位身份证号码有误就无法添加。

记者用自己去年8月办理的手机号在去哪儿网注册账号，没有出现“常用旅客”，小叶表示他做过酒店舆情相关的工作，所以对这类事情比较敏感。

小叶：这个问题涉及到用户隐私，真的很重要，我希望他们能做内部调研去做查证，我不希望到时候有一天，我自己的用户隐私，包括身份证号码都一起泄露出去，而且我是没有渠道去知道这种情况的。

去哪儿旅行客服电话：是已经帮您向上反馈到民宿相关的同事去核实了。

平台方面调查后回复，该手机号于2015年即完成平台注册所涉身份信息为前机主在2016年操作留存，这种“二次号”的历史账户信息需原用户主动解绑，或新用户重新验证方能清除。

平台愿意协助用户完成旧账户注销及信息清空操作，回复中还提了一句“呼吁相关方共同完善号码回收管理机制避免历史信息残留给新用户带来困扰”

记者注意到“注销手机号等于出卖自己”等话题，去年曾引发关注当时运营商曾回应“建议手机销号90天内修改绑定信息”，记者以消费者身份致电了小叶手机号的运营商客服热线。

运营商客服：冻结期三个月之后就会重新流向市场，会有一个统一清理的，可能是给您遗漏掉了。记者：统一清理是怎么清理呢?

运营商客服：它这边后台会给您删除一些，给您号码恢复出厂设置这种的。您这个号码，其它比如说qq微信这种也是可以继续注册的，给您这个号码相当于第三方软件全部清空。记者：会告知他让他去主动清理，把这些信息解绑吗?

运营商客服：应该会有短信提示的。

记者查找资料发现可以通过国家工信部推出的“全国互联网账号一证通查”，查询手机号在25个平台的注册情况，建议观众朋友们在注销手机号前主动进行解绑和检查。

来源：1818黄金眼 编辑：任华飞