人和人之间，最大的难题是什么？互信！没有信任就没有关系可言

人到中年，我愈来愈体会到互信的难得，人和人之间，信任是很难建立的，但如果没有互信，那很多事都做不成，甚至会造成很多的矛盾和问题。

比如夫妻和恋人可以说是最亲密的人际关系，而要结成这样的关系，没有达成一定的信任度是不可能的。

还有朋友之间，如果没有彼此的信任，那他们也做不成朋友。

同样，上下级之间，合作伙伴之间，包括国家与国家之间，“信任”才是最大的难题和障碍。

信任的反面是怀疑、猜疑和误解，以及偏见和仇恨之类，从古至今，人类就饱受“无信”的痛苦。

没有信任就没有关系可言，没有关系则没有安全可言。

毕竟，人和人的关系是人类最根本的关系之一，没有人的孤岛，我们的生存和发展都必须借助别人的力量才行。

理智点说，“合作共赢”是人类共处的最高原则，只有大家求同存异，互通有无，取长补短，携手共进，才符合彼此的利益。

但要想达成合作共赢的关系，就必须相互有足够的了解才行，有了解才有信任，有信任才有合作共赢。

另外，有了相互的了解和信任之后，人和人之间也就容易摆脱互害模式。

但破坏容易建设难，人与人之间建立信任关系很难，而破坏信任关系则非常容易。

通常来说，人在年轻的时候容易交朋友，人在中年以后则比较难，为什么？一个主要原因就是互信的成本高了。

年轻人在一起，彼此有很多共同语言，他们对社会复杂和人性多变的特点认识还不深刻，心防不重，所以年轻人比较容易建立信任。

而中年人经历过很多事，对人性不好的一面有很深的体会，因此他们更有防备心，更不容易相信别人。

害人之心不可有，防人之心不可无。这也正是很多成年人的处世信条。

人和人要想建立信任关系，关键有三条：沟通，态度，真诚。

我们要想在这个世界上生存，不懂得沟通是不行的。从某种意义上讲，我们每个人都像是《西游记》里的孙悟空，一开始无知者无畏，无法无天，不知道自己的边界。

后来随着跟其他人打交道，在给外界的交流反馈中，慢慢熟悉了这个世界的规则，知道了自己是谁，自己要去干什么，最终修成正果，进入随心所欲不逾矩的境界。

所以沟通是必要的。然后是态度，我认为每个人都应该把别人当成跟自己一样的人，众生平等，不能把别人分为三六九等，觉得自己是高级的，别人是低级的。如果是这样的态度，那就是以人为敌，处处荆棘。

最重要的是真诚，一个不真诚的人没有朋友可言，没有真诚，人和人之间就不会达成有效的沟通和互信。信任感是相互的，你不信人，人为何信你？无论对人对己，我们必须做到坦诚以待。

除了沟通、态度和真诚之外，值得一提的还有契机和时间，古人说倾盖如故、白发如新，其实就是指人和人之间的交往需要一个合适的契机，或者说是缘分。

另外就是时间，时间的累积可以增加彼此的了解和信任，使感情升温，促进关系的深厚。当然，在时间的加持下，关系和感情也会有降温、变质的情况。

最后我还想说一说信任在企业管理中的重要性。众所周知，经商以诚信为本，商无信不立，客户要是不信你，就不会掏钱给你。其实对内也是一样的道理。

很难相信一个内部充满猜疑和紧张氛围的企业会取得真正的成功。企业是一种商业组织，它强调的是组织力，团结就是力量，企业追求的是“力出一孔”的团结。这就对管理者提出了要求，你要想团结众人，降低组织内部的信任和管理成本，你就必须要有领袖心态。

什么叫领袖心态？任正非有句话说得好，“对下属要无私公正，不亲不疏，坚持以责任结果导向来评价干部，个人友谊或好恶不要卷进评价里面来。”公正无私，只要做到这点，就容易带队伍，把管理做好。