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11月考试
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1.一位新的项目经理正在管理一个混合项目，项目经理希望成为服务型领导者，通过消除障碍来支持团队，但没有收到团队关于他们面临的问题和风险的反馈。项目经理应该做什么?（ ）
A.将沟通管理计划的副本分发给敏捷专家
B.与团队安排每周风险审查会议，以审查项目风险和问题
C.实施每日站会，让团队分享他们的障碍，风险和问题
D.审查沟通管理计划并实施变更
【答案】：C
【解析】：本题考查知识点：每日站会。 混合项目中可以同时使用敏捷方法和预测方法。项目经理希望成为服务式领导，为团队提供支持和扫清团队遇到的障碍，没有收到团队关于问题和风险的反馈，那么应该考虑为团队成员提供反馈和沟通的渠道，综合来看，在每日站会上及时反馈的做法是最佳实践。 选项A: 将沟通管理计划发送给敏捷专家，让敏捷专家用预测项目的沟通管理方式指导项目团队，相比之下没有C选项合适。 选项B: 根据题干，项目经理更重视团队的反馈，相比之下实施每日站会反馈的效果会更好且更及时，选项C的做法更佳。 选项D: 变更沟通管理计划并不能直接与题干项目经理想成为服务式领导的内容相关联，更符合预测项目的做法。
2.一位项目经理已被分配到一个新的数字产品线，该公司希望这将增加他们的收入，产品很复杂，需要客户反馈来不断完善产品。该项目由一个跨职能的敏捷团队负责,项目经理应该怎么做才能确保快速交付价值?（ ）
A.确定可以并行运行的任务以更快地交付项目
B.要求项目发起人提供额外资源以快速跟进项目
C.计划项目以通过定期发布以增量方式交付价值
D.要求增加预算以支付主题专家(SME)更多的加班费
【答案】：C
【解析】：本题考查知识点：尽早和可持续交付。 在产品复杂的敏捷项目中，敏捷团队需要使用增量交付的方式来交付产品。而增量交付就是尽早和持续地交付有价值的软件，也就是通过定期发布的增量方式来交付价值。所以本题的最佳实践为C选项。 选项A：敏捷不提倡加人，强调限制在制品，同时并行多个任务会损耗团队的精力，反而会降低工作效率； 选项B：题干并没有说明当前的资源不足，直接请求发起人增加资源是不合适的； 选项D：敏捷团队并不提倡加班。
3.一个项目团队刚刚开始使用敏捷开发模式，产品负责人想知道他需要提供的用户故事的详细程度，以使团队成员能够充分理解。作为敏捷项目管理专业人士，你会在这方面给予产品负责人什么建议?（ ）
A.用户故事应尽可能详细，这样就不会有歧义
B.用户故事的长度不应该超过一个索引卡片，所有细节应该放在一个单独的文档里
C.颗粒度应该由团队和产品负责人共同协商得出
D.用户故事可以包含较少的细节，因为敏捷更注重可工作软件而不是详细的文档
【答案】：C
【解析】：本题考查知识点：用户故事。 题干关键词：用户故事的详细程度。用户故事是为了让团队能够准确理解需求，细节的颗粒度应该由团队和产品负责人协商，在敏捷团队中，颗粒度应该是“刚好足够”的，这样可以确保它的清晰度，在确保理解无误的基础上尽量精简，故选项C是最佳实践。
4.公司启动了一个医疗设备制造项目，任命你为该项目的项目经理。该项目出现跨项目资源使用问题及高层面临变更风险，这些都是不在项目范围内的，请问你应该采用哪种风险应对方法？（ ）
A.减轻
B.上报
C.规避
D.转移
【答案】：B
【解析】：本题考查知识点：威胁应对策略。 如果项目团队或项目经理认为某威胁不在项目范围内，或提议的应对措施超出了项目经理的权限，就应该采用上报策略，因为是跨项目的风险，因此应该采取上报的方式。 选项A：风险减轻是指采取措施来降低威胁发生的概率和（或）影响。提前采取减轻措施通常比威胁出现后尝试进行弥补更加有效。如果无法降低概率，也许可以从决定风险严重性的因素入手，来减轻风险发生的影响。例如，在一个系统中加入冗余部件，可以减轻原始部件故障所造成的影响。 选项C：风险规避是指项目团队采取行动来消除威胁，或保护项目免受威胁的影响。它可能适用于发生概率较高，且具有严重负面影响的高优先级威胁。 选项D：转移涉及到将应对威胁的责任转移给第三方，让第三方管理风险并承担威胁发生的影响。采用转移策略，通常需要向承担威胁的一方支付风险转移费用。
5.项目经理在忙于管理一个项目的过程中又接到一个新项目，而且这个新项目更为复杂。项目经理感到压力很大，希望得到帮助，他了解到公司去年做过一个和个新项目很类似的项目，他现在应该怎么办?（ ）
A.请教去年做过那个项目的成员，以获得经验
B.向职能经理申请更多的资源
C.从PMO处获取历史记录及指导原则
D.推荐其他人担任这个新项目的项目经理
【答案】：C
【解析】：本题考查知识点：项目管理办公室（PMO）。 项目经理获取以往做过的其他项目的资料(组织过程资产)的正规途径是通过项目管理办公室(PMO)，因为组织过程资产需要经过PMO的筛选、整理、评估、裁剪及保密设定。 请教以前项目的成员应获得PMO的许可，且只能作为补充手段。
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