一大早店里就发生一件比较闹心的事情,店里有一个学徒已经学了近一年了,为了培养他尽快成长起立,所以这几天都让他面对客户进行“实战”,平时表现还不错,不知道今天早上是怎么了,一位客户进店要求装机,他跟客户沟通了一会后就给这位客户写了一张电脑配置单,客户看过学徒给他写的电脑配置单后直接二话不说就把配置单给撕掉了,撕掉配置单后客户扭头就走了,什么话也没有留下,是什么原因让客户如此生气呢?难道学徒在配置单上写了什么不该写的内容吗?
客户撕掉的电脑配置单
我看到客户扭头就走后立刻就追了出去,我想挽回局面,可客户根本不睬我,我深知这单生意已经泡汤了,我回到店里问学徒到底怎么回事,可学徒也不知道什么情况,学徒说客户的举动十分突然,没等到他回过神来就把配置单给撕掉了,不知道客户是什么意思,于是我捡起了地上的电脑配置单,我把撕碎的电脑配置单简单拼接了一下,撕碎的电脑配置单拼接好后我看了一下,我觉得客户撕掉这张电脑配置单是正确的做法,要是我看到这张电脑配置单我也会毫不犹豫的撕掉,而且我更不会选择在写配置单这家电脑店组装电脑,看完这张电脑配置单后我太生气了,这似乎不是他平时真实水平啊。
拼接好后的电脑配置单
我们看下学徒写的这张电脑配置单内容,客户装机的预算是10000块钱左右,装机的需求是想要流畅玩游戏。接下来看下学徒给客户什么配置:
处理器:酷睿I7-10700K 八核 3.8G主频
水冷:酷冷至尊冰神B240RGB
主板:技嘉GA-B550M-AORUS-ELITE
内存:海盗船复仇者32G-DDR4-3200
SSD:英特尔665P-1TB-M.2-nvme-2280
显卡:梅捷RTX-3060-12G-三风扇带呼吸灯
电源:超频三驱逐者S700 额定600W
机箱:航嘉GX660T 黑色
显示:待定
这配置单上面的硬件组合差点没把我气吐血,到底是哪位师傅教你酷睿I7-10700K处理器能搭配技嘉B550M型号的主板?这是这张电脑配置单的硬伤,其次就是总报价和硬件单价偏贵,客户装机预算只有10000块钱,总报价已经超过客户预算,最令人愤怒的是显示器方面,客户要装机报价,你竟然给我整一个“待定”?你中午吃饭也淡定吧,这个月的工资也待定吧。
说他几句就这样了
每次犯错误说他几句都这样(上图情形),晚上玩游戏玩到半夜,大清早组装电脑就犯浑,我真想不通,学了近一年了,竟然把八杆子都打不到一起的主板和CPU同框,我也真是醉了,那就再学半年再接待客户吧。客户当面撕掉电脑配置单二话不说直接走人,这是一种无形的打脸,希望这次被“打脸”能唤醒他日后认认真真虚心学习。
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