放暑假了,不少家长都准备给孩子买一款电话手表,除了方便外出联系,更可以在有突发状况时,定位孩子行踪。然而,一位家长近日发现,孩子点了智能手机中App的几个功能,家长微信中的299元就被扣了。这并非个案,不少使用儿童智能手机的家长都曾遇到过。
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儿童智能手表不仅是手表,更是智能设备。面对市场的激烈竞争,一些生产厂商为了利润,在不断压低售价的情况下,只能采取“以软养硬”的方法来谋求生存,通过预装多个软件来填补硬件方面的亏损,其中不少还打着学习教育的幌子。更为恶劣的是,由于智能手表一般与家长的手机捆绑,在家长正在使用微信的情况下,微信扣钱没有密码支付或者任何提示,智能手表中的App就可以直接把钱扣了,造成家长钱财损失。
未成年人是限制民事行为能力人。根据《民法典》的规定,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。这就意味着,在家长不知情的情况下,儿童智能手表的扣费是不合法的,儿童智能手表的生产商是有责任的。
对于儿童智能手表的生产商来说,预装App必须进行告知,同时要考虑儿童智能手表使用者的特点,对于有收费项目的App,必须要经过家长的同意,而不能随意由未成年人操作就可以开通免密支付。
除了厂商的自律,主管部门更要加强监管。今年2月,工信部就出台过征求意见稿,提出生产企业应确保除基本功能软件外的预置应用软件均可卸载,并提供安全便捷的卸载方式供用户选择。国家网信办近年来也对于未成年人网络环境持续开展专项整治。作为预装中有教育类App的儿童智能手表不能成为“盲区”,不能让打“擦边球”经营等行为游离在监管之外。在具体细则出来之前,监管部门可以通过让生产厂商承担扣费等方式,倒逼厂商进行自查,并形成行业规范。
保护未成年人在网络空间的合法权益,引导未成年人合理使用网络,不仅需要软件开启“青少年模式”,像儿童智能手表等设备也需要有与其使用者年龄相匹配的权限。互联网是一个动态发展的领域,促进完善未成年人网络保护机制,儿童智能手表生产商责无旁贷。
方翔/文