今日，乐道汽车发布了问必答第二十八期，本期聚焦于春节期间的用户常见问题，提供了详细的解答和指导。
- 新春试驾奖励 春节期间（1月16日-2月12日），无论是乐道用户首次试驾，还是邀请好友完成首次试驾，都能获得新春盲盒奖励。完成首次试驾的用户将在乐道汽车App上收到一个“乐道新春”盲盒，内含188积分、网易云黑胶一个月VIP、KFC家庭套餐畅吃一年等好礼。邀请人则会获得一个“食来运转”盲盒，奖池包含KFC下午茶套餐、众多商城零食。
- 春节前电池补充 目前，关键高速路段的换电站电池已在增补中。1月23日之前，将有1200座以上的换电站支持乐道换电，覆盖5纵8横13条热门高速线路以及10大城市群，85%的高速站点将有2块乐道可用电池。85度电池目前也在陆续铺设中，预计2月底开始大范围铺设。
- 春节免费充换电站点识别 春节不限次高速充换电免费活动将于1月22日（北方小年）正式开启。参与活动的充换电站将在乐道汽车App的加电地图页显示“换电优惠”字样图标，方便用户识别和使用。
- 春节充电适用范围 本次春节高速充换电免费服务仅适用于乐道品牌的非营运车辆，不支持使用乐道汽车App扫码给非乐道车辆充电。
- 换电站新增计划 从2024年6月起，乐道能源对三代站陆续开始改造，7月以后新建的换电站都是四代站。截至1月12日，全国可供乐道换电的换电站已有1091座。根据规划，到今年年底，全国27个省份将完成换电站的县县通，新增的都是四代换电站。用户可以在乐道汽车App > 加电页面填写“换电心愿单”，乐道会将收集上来的建议作为新增站点选址的重要参考。
- 车载大冰柜耗电情况 L60车载大冰柜上周正式在车商城上线，首批1000台现货现已售罄，将根据下单顺序在春节前分批发货。L60车载冰柜具备优秀的低压能耗管理能力，通常一天全开的情况下不到1度电，支持单次24小时离车保持供电。车载大冰柜是基于L60车型定制开发的，暂不适配其他车型使用。
- 驾享服务保险及启动问题 每一单驾享服务都会额外购买保险，确保用户无忧。车停在没有信号或信号弱的地方，专员可以使用NFC钥匙解锁车辆，不会受地库没信号影响。
- 小乐称呼修改 车机账号名称（账号名）和小乐对用户的称呼（昵称）是两个不同的概念。修改车机账号名称（账号名）：可以前往乐道汽车App修改昵称，每半年可修改一次。修改小乐对用户的称呼：可以前往车机状态栏 > 账号头像 > 账号设置 > 我的账户 > 小乐对你的称呼，即可更改昵称。
- 内置ETC选装及使用 L60车载内置ETC由车辆直接供电，支持全国高速公路通行（费用为95折），可供车辆授权使用人使用。具体设置路径为：乐道汽车App > 爱车 > 设置页 > 开启/关闭ETC。由于内置ETC集成在车内后视镜基座内，涉及车辆内部线路排布问题，无法支持后续选装。购车时没有选装的用户可以结合自身情况，安装外置ETC。如果用户在乐道汽车App的设置页面没有找到ETC开关按钮，可以将App升级至最新版本查看。
- 乐道汽车通过本期问必答，为用户提供了春节期间的详细指导和解答，确保用户在春节期间能够享受到更加便捷和愉快的出行体验。
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