高速行ETC的售后服务包括哪些？酷酷龙集团

对于ETC消费者来说，设备售后服务的重要性和意义不言而喻，因为车主在高速通行时设备遇到的各种问题都依赖产品的售后服务。市场上大部分ETC设备的售后服务一般包括设备、卡片的更换及注销，自办理ETC之日起，设备和卡片可享受3年的质保期。质保期内自然损坏可在发行服务机构免费进行更换，人为损坏和超过质保期的设备和卡片需进行自费更换。

高速行ETC也一直在努力为客户提供最好的售后服务，增强广大车主的办理业务的满意度，比如及时解答客户的问题，及时提供设备维修服务等等。那高速行为客户提供的售后服务具体包括哪些呢？这些售后服务是否具备实质的意义？

公司除了为高速行会员赠送免费的ETC设备和24小时的客服在线服务，还为会员提供以下售后服务：

一、关于设备

高速行设备有五年质保期，质保期内设备只换不修，如设备因质量问题损坏，用户可以去办理ETC的网点免费进行设备更换，线上办理ETC的用户可联系客服人员发货。另外，会员期内如果进行换车换牌设备也是免费的。

二、关于优惠券

用户将设备激活成功后，平台会为每个人赠送加油和洗车优惠券，用于平时为车辆加油和洗车，无任何消费前提，而且月月返现，月月可领。我们还为用户赠送额外的奖励金，车主可用于高速行平台的内部消费。

三、关于车险服务

平台为会员赠送优惠车险服务，高速救援险、驾乘意外险为车主的安全保驾护航。

以上是高速行ETC售后服务包含的全部内容，这些全心全意的售后服务能真正为车主的用车生活提供便利！