人生三绝（五）怎么把拒绝的话，说得明确又不伤和气

口才好的人，既使拒绝他人，也不会让人难堪，又不会失去人缘。

一是彬彬有礼地拒绝，如：老总有急事来找部门负责人小陈，小陈说，没问题，不过请你先了解目前的情况。

他拿出自己的工作计划表，显示团队还在加班，进行超过20个计划。都是以前谈妥的。然后说，你的这个事，要占用好几天时间。

你希望我们取消那个计划空出时间。后来老总比较了一下，还是小陈的事情更重要，就另请高明了。这样处理双方都满意

先问清具体内容，表示愿意帮忙，就是太忙了，自己无能为力，伸手不打笑脸人，让老总自己决定。

二是运用＂破唱片＂技巧，重复说不，真的没办法反复说。

三是恰当自嘲，化解他人被拒绝的尴尬，调侃自己，化解拒绝的难堪。

四是利弊分析法，站在他入角度想问题，说淸楚不适合做这件事的理由，和可能带来不好的结果。

五是含糊回避法，装糊涂，只说真不容易呀。

六是故意转移话题法，从侧面说不和他人交往中，总会有些事情发生分岐，不想回答和继续下去。最简单的方法，就是转移话题。

假装没听清，转移到新话题，来拒绝回应。说不的方法很有讲究，能把拒绝的话，说得明确又不伤和气，那才是情商，拒绝人既要有勇气，又要有智慧才行。