3月27日，2026騰訊雲城市峰會首站落地上海。現場，騰訊雲發布了agent產品全景圖，已推出面向個人、企業和開發者的多款agent產品，並宣布即將發布混元3.0。
值得一提的是，騰訊集團高級執行副總裁、雲與智慧產業事業群ceo湯道生在會上提出了騰訊ai在agent時代的新思考，在他看來，在同樣的模型能力下，不同的「腳手架」（harness）設計，對實際使用效果與tokens成本有很大的影響。
全民「養蝦」：人工智慧應用範式向智能體躍遷
當前，ai大模型的發展日新月異。會上，湯道生指出，「最近爆火的openclaw引發全民「養蝦」，標誌著人工智慧的應用範式正在從chatbot向ai agent躍遷，讓越來越多的企業客戶認知到，ai agent深入業務場景、解決實際問題的價值和能力。」
會後接受媒體採訪時，騰訊雲ai智能體產品總監黃廣民談到了chatbot和agent的區別，其表示，chatbot是一問一答，「我問一個問題你給我答案可能到此為止了」，但在agent的場景里，「只要提一個問題，agent就能先識別清楚環境是什麼，上下文有哪些，然後規劃清楚要做的任務怎麼做，一步步拆解，按照步驟幫你完成，這個過程中如果遇到問題可以進行糾錯，最後達到想要的效果。」而且生成的東西能放在桌面直接使用。
騰訊雲已經圍繞agent進行深入布局。據悉，當前，其已經推出面向個人、企業和開發者的多款agent產品。個人用戶方面，騰訊雲推出了workbuddy+qclaw的「開箱即用」組合。企業用戶方面，其則圍繞營銷、知識管理、研發、數據等場景升級agent解決方案。在研發和應用開發層面，騰訊雲codebuddy已覆蓋騰訊超90%的工程師，讓開發者用自然語言編程，從代碼生成到測試部署全程ai協同。
值得一提的是，黃廣民提到了騰訊雲當前的產品布局同manus產品的區別，在他看來，manus更多解決的是超級個體在雲端的問題，「我們在雲端要解決的問題除了個體外，還有團隊協作問題。另外，在本地，manus沒有提供產品能力，這也會給到我們本地產品比較大的發展空間，對超級個體來說，最主要的素材、內容可能都在本地。」
即將發布混元3.0，「腳手架」工程決定ai落地成敗
會上，湯道生也披露了agent時代騰訊ai的新進展。據介紹，混元3.0即將發布，其一方面激活參數大幅降低，體驗更優，另一方面在複雜推理、長記憶、長文、多輪追問與agent能力等多個維度，有明顯的提升，在元寶中做實驗測試，正向收益非常明顯。
另外，湯道生分析稱，隨著行業發展，主流大模型的能力差距正在逐步縮小，企業的核心需求已不再是擁有最好的模型，而是如何通過模型的harness，也即「大模型的腳手架」，包括工具調用、分層上下文工程、長記憶管理、工作流設計等系統工程手段，在不改變模型架構和參數的基礎上，把模型能力最大程度發揮出來。
在這方面，騰訊雲已經展開布局。據湯道生介紹，首先是騰訊雲智能體開發平台adp，通過rag、知識庫等能力給智能體連接上「圖書館」，讓行業專家永遠在線。然後是claw跑在agent runtime的安全沙箱，claw作為智能系統的神經中樞，通過從技能庫發現與下載skills，不斷學習與積累連接外部系統的能力，藉助大模型來對外收髮指令，觸發行動，agent runtime的沙箱方案還能用於大模型強化學習的程序結果驗證，提升強化學習的訓練效率。
他也談到了如今業內關注的安全問題，「在雲端，我們的ai agent安全中心和ai agent安全網關，可以幫助企業梳理資產、提供安全管控能力。在辦公終端，我們也提供ioa和龍蝦管家，來幫助管理龍蝦的訪問許可權。同時，提供詳細的運行日誌方便合規審計，給企業提供安全保障。另外，我們可以屏蔽企業龍蝦從外部下載skills，並提供安全檢測能力，護航客戶用好agent。」
據湯道生介紹，騰訊雲正把研發領域驗證過的 agent 能力，推廣到每一個職場人的日常，從代碼編程，到職場辦公，再到每個企業的豐富業務場景，智能體將帶來全面的優化和重構。「未來，隨著『龍蝦』這類開發框架越來越成熟，每一家企業都能夠藉助標準化工具，快速搭建屬於自己的專屬智能體應用，共同構築一個去中心化、高度繁榮的 agent 生態。」他進一步強調。
采寫：南都n視頻記者 朱可軒
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