作者｜出海潛望
題圖｜視覺中國
在全球化進程加速的2025年，中企出海正在經歷前所未有的增長。據《2025中國企業出海差旅研究報告》，2024年中國出海企業總規模達2.17萬億美元，佔gdp的12.7%，同比增長18.3%，2025年有望突破2.5萬億美元。
出海已不再是少數企業的嘗試，而是逐漸進入常態化階段。據數據顯示，截至2025年9月，5427家a股上市公司中，共有2890家披露境外業務收入，佔比達到53.25%。
每當掘金潮湧現，賣鏟人往往也會快速增長。出海行業也不例外。
出海服務商行業就隨之迅速壯大。「幾年前我們搞定一些核心流量渠道，日子就相對滋潤，但近兩年明顯感覺到捲起來了。」某出海營銷公司曾向虎嗅透露。
但萬億級的出海浪潮背後，日益嚴峻的挑戰也相繼出現。地緣風險、本地化難題、技術升級壓力和供應鏈困境等多重複雜環境，都成了中企出海道路上的考驗。
中企奔向的海外市場也越來越多元。從東南亞到中東、從非洲到拉美，越來越多新興市場正成為出海熱土。
在這樣的市場環境下，出海服務商行業也正在經歷深刻變革。
「生態競爭正替代單點競爭，出海服務也不再是單一的推廣行為，而是一套系統工程。」業內人士告訴虎嗅。
行業對服務商的要求也越來越高。
比如服務商的響應速度若跟不上，可能會令企業錯失關鍵的市場機會；又比如服務流程割裂或依賴多個外包商，可能會導致溝通成本高、執行偏差大，數據孤島等問題還會推高協調難度。
「越來越多出海服務公司正變成多面手，全鏈條服務能力或許會成為未來的入場券。」業內人士說。
在出海這場沒有硝煙的戰爭里，服務商的選擇早已不是簡單的供應商管理問題，而成了影響企業成敗的關鍵變數。
那麼，出海企業在選擇服務商時，都在考量什麼呢？
首先，服務商人才的專業性是被考量的重點。比如團隊是否具備跨文化背景、本地法律/稅務專家，這些都會避免因文化衝突或法律問題導致的業務風險。
行業經驗的深度也至關重要。經驗豐富的服務商往往在多個國家擁有成熟的市場經驗和本地化團隊，能夠根據不同市場特徵提供定製化策略。例如，歐美市場注重品牌故事和可持續理念，東南亞市場則更傾向性價比和社交互動。
此外，服務商的資源地圖也是企業篩選的標準。比如與目標市場媒體、渠道、政府機構的合作深度和廣度，都決定了布局的順暢程度。
另外，查看服務商是否擁有a股上市公司或行業龍頭客戶，也是不少企業的做法，他們想藉此驗證服務商的可持續性和專業性。
當然，響應速度和風險兜底能力也非常關鍵。
沙利文的報告就曾顯示，許多大型企業通過採用多雲架構、跨雲架構、混合雲架構減輕雲服務中斷可能造成的影響，中小型企業則更看重雲原生架構帶來的靈活性和低成本。
「頭部服務商的標配是派專屬團隊駐場，並且7×24全球響應。」業內人士曾表示。當然，這也並不意味著只有規模大的服務商才有優勢，規模越大或許也意味著決策流程冗長、個性化定製能力弱，在特定領域，更垂直的專業機構或許能提供更多支持。
艾媒諮詢在白皮書中預測，出海企業經營將朝合規化、精細化、本土化方向發展。在這個充滿不確定性的全球化時代，服務商也不再僅僅是外包關係，而逐漸變成戰略夥伴，它們也不再是可有可無的補充，而是核心競爭力的重要組成。
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