紅星資本局5月14日消息，今日午間，多名網友發帖稱訂購的京東外賣沒有騎手接單配送、出現訂單延遲等情況，引發熱議。
資料配圖 圖據視覺中國
不少網友在社交平台留言稱：「伺服器又崩了」「騎手都快送到了訂單裡面還顯示無騎手接單」。
截圖自微博
對此，京東客服表示，騎手接單在午間時段有可能出現人力不足的情況，有時候會出現長時間無人接單的情況，是正常的，具體配送與用戶所在地區相關，客服目前尚未收到京東外賣系統出現崩潰的通知。
紅星資本局注意到，京東外賣自今年2月上線以來已不止一次系統崩潰。
4月22日中午，不少網友在社交媒體上發文稱京東外賣崩了，相關話題迅速衝上熱搜。同日，「京東外賣」官博發文致歉：因今日午高峰京東外賣下單量暴增，導致系統出現短暫故障，目前已全面恢復，大家可以正常下單了。感謝大家的理解與支持，為表達歉意，所有超時20分鐘以上的外賣訂單，京東全部免單。同時，對於午高峰宕機期間所有下單用戶，京東外賣將額外發放一張10元無門檻優惠券到下單賬戶。
編輯 楊程 綜合自九派新聞、齊魯壹點
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