AWE觀察 | 從「科技溫飽」到AI盛宴 智慧家電能與消費者「雙向奔赴」嗎?

每經記者:陳鵬麗 彭斐 葉曉丹    每經編輯:陳俊傑

每經記者 陳鵬麗 攝

3月20日至23日,一年一度的中國家電盛會——中國家電及消費電子博覽會(awe)在上海開展,各路科技巨頭紛紛亮出最新家電及消費科技產品,展會現場熱鬧非凡。今年awe,ai(人工智慧)依然是當仁不讓的「主角」。

《每日經濟新聞》記者在現場看到,今年在各大家電廠商的展台上,ai與各類智能家電融合之迅速、融合之深令人印象深刻。tcl實業中國區總裁盧春水就向記者直言:「今年發布的ai智慧產品,智慧化程度是史無前例的。」3月21日,中國家用電器協會執行理事長姜風出席「未來家 讓生活充滿ai——2025awe高峰論壇」(以下簡稱「未來家」高峰論壇)發表講話稱:「如果說過去10年是智能家電的『啟動之年』,那麼未來10年(智能家電)將迎來爆髮式的創新。」她表示,人工智慧大模型的出現,為家電智能化的躍遷提供了關鍵技術突破的路徑。

在海信集團副總裁、智慧生活產業集群常務副總裁高玉玲看來,以deepseek為代表的ai大模型技術的突破,讓整個家電行業迎來了新一輪的創新機會和投資熱潮,帶來產品、服務和產業三重躍升的重大機遇。美的空調事業部研發體系總負責人繆雄偉認為,deepseek等大模型技術的出現,讓智能家電的用戶體驗有明顯改善,主要體現在自動化控制和語音交互能力提升上。

ai家電將迎爆髮式創新

進入2025年以來,從拉斯維加斯的ces(國際消費電子展)、巴塞羅那的mwc(世界移動通信大會),再到3月上海的awe,今年的每一場科技盛會都圍繞ai展開。記者發現,今年awe上,ai節能、ai洗護、ai烹飪、ai顯示產品層出不窮。這些ai家電很明顯的一個特點是:從「被動響應」進化到「主動服務」。

具體到各家企業,tcl今年通過tcl實業、tcl科技兩個產業集團展示了多款前沿技術與創新產品。其中tcl實業攜全品類智能終端產品參展,打造全屋智能生態。3月20日下午,盧春水接受《每日經濟新聞》記者採訪稱,tcl智能終端業務群已接入deepseek大模型,並將大模型融入2025年推出的系列新品當中,包括電視、空調、冰洗、手機等多個品類。「今年發布的ai智慧產品,智慧化程度是史無前例的。」他以tcl的ai智慧洗衣機舉例,表示現在用戶只需把衣服丟到洗衣筒里,感測器會通過演算法自動判斷衣服材質、重量和臟污程度,自動生成洗衣程序。洗衣過程中,還可以動態根據洗凈程度自動延長或縮短洗滌時間。「這是之前沒有實現過的自動化程度。」

每經記者 陳鵬麗 攝

海信今年直接擺出了「all in ai」(全力投入ai)的架勢。據悉,依託「海信星海大模型+deepseek+專家模型」的技術底座,海信空調、冰箱、洗衣機等白色家電新品,將全部標配海信ai智能體,構建起海信ai空氣管家、ai美食管家和ai 洗護管家三大專家模型。海信集團副總裁、海信家電集團總裁胡劍涌稱:「ai化繁為簡,將複雜留給技術、把簡單還給生活,是海信對於ai 家電的終極答案。」

3月21日的「未來家」高峰論壇上,海信視像相關負責人何燦系統講述了ai大模型技術對顯示產品帶來的用戶體驗提升。他表示,視聽方面,在ai大模型技術加持下,現在的電視可以更精準識別畫質風格、內容,從而優化畫質調校;語音交互上,電視融入語音交互鏈路後,「你隨口的一句話,大模型可以知道你背後真實的需求是什麼,並作出反饋」。第三,基於多模態融合,語音交互時,電視會實時理解畫面播放內容,提高更多信息反饋給用戶,讓用戶可直觀感受到智能化的提升。

ai技術和電視機的融合,被認為是電視產業下一個創新的錨點 每經記者 彭斐 攝

廚電領域,老闆電器展示了行業首個ai烹飪大模型「食神」。據介紹,「食神」不但可以為用戶推薦菜譜,指導用戶進行烹飪,還可以通過面部識別健康狀況、分析體檢報告來為用戶生成健康膳食規劃,更能調動所有設備協助用戶完成烹飪的全過程。記者了解到,在「食神」推出以前,老闆電器已推出了搭載ai烹飪技術的數字廚電,銷售額超過30億元。清華大學新聞學院和人工智慧學院雙聘教授瀋陽認為,與通用大模型相比,垂直大模型更懂行業深度知識和物理世界的複雜性,將會是ai技術真正落地的破局點。

老闆電器推出ai烹飪大模型「食神」 企業供圖

在採訪過程中,記者發現,大多數的廠商都一致認為,大模型技術的出現,讓家電的智慧體驗有了質的提升。姜風稱,技術的突破與用戶需求的雙輪驅動將開啟智能家電的第二增長曲線,為家電產業發展帶來新的契機。

能與用戶「雙向奔赴」嗎?

總的來看,當下的ai空調已經可以做到通過感知環境變化,動態優化室內空氣質量,並顯著提升節能水平。廚房電器可根據用戶的喜好推薦最合適的健康菜譜和烹飪程序。洗衣機能識別衣物材質、重量、顏色和污漬程度自動匹配最合適的洗滌模式、水量和洗滌劑的用量。語音助手能理解自然對話,並連通全屋設備⋯⋯

那麼,用戶端的感知到底明不明顯?

記者注意到,華為終端lot產品線總裁余雋在「未來家」高峰論壇上提到,空間智能化的時代浪潮已經不可阻擋,但又還沒有完全進入高滲透率的狀態。今天,從新房裝修上看,這個新事物已經逐漸進入高速增長、高接受度的良性狀態。但對於已入住的房子或者非高端豪宅來看,較多用戶還處於觀望階段。

美的空調事業部研發體系總負責人繆雄偉近日接受《每日經濟新聞》記者採訪時表示,美的空調早已把智慧功能當作是所有產品的「標配」。從美的已發布的行業首款deepseek空調——全新的美的鮮凈感空氣機t6來看,用戶的產品體驗改善非常明顯,主要體現在多維自動化控制、語音交互能力提升上。「對於開發人員來說,有了deepseek大模型的開源和技術支持,我們就可以充分借鑒行業上頂尖的ai技術底座,把更多的精力投入到ai技術與產品功能與應用的結合上,如何給用戶帶來更好的功能和交互體驗。」

「以人為本」的智能才是正道

來自gfk的全球監測數據(不包含北美和俄羅斯市場)顯示,2015年至2024年的10年間,全球家電市場(包含大家電和小家電產品)產品智能率已經從3%上升至25%。

3月21日,海信方面與清華大學智能產業研究院、中國電子視像行業協會、中關村標準化協會,共同發布行業首個《ai電視白皮書》,《白皮書》提及,2024年泛ai智能電視的產品滲透率超過70%。

對家電廠商來說,ai與不同家電品類的融合路徑會有不同,但核心的邏輯都是「以用戶為本」。

「ai技術和電視機的融合,將是電視產業下一個創新的錨點。」中國電子視像行業協會執行會長郝亞斌表示,ai電視的概念具有進化性,發展性,在不同的應用場景,甚至是不同的階段下,ai融合的路徑會都有不同,但核心的邏輯是「以用戶為本」。

三星新一代nq8 ai gen3晶元神經網路單元由512個提升至768個 企業供圖

三星電子大中華區總裁李大成同樣提到:「三星進一步拓展『ai for all』(ai賦能所有)的願景,利用knox強大的安全性、smartthings出色的連接性和bixby語音識別的便捷性,打造出了解用戶以及用戶家庭的創新解決方案,以便捷、安全的 ai home(智能家居)體驗,賦予『家』新的意義。」據悉,今年awe 上,三星家電推出2025 neo qled 8k/4k、新款the frame畫壁藝術電視、oledai神系列生活家電、顯示器旗艦新品等全系生態產品。

每日經濟新聞