京東這回到底是真硬氣還是在故意蹭熱點?
竟然直接宣布一百倍賠償?有這麼誇張嗎?
3·15晚會剛過,京東超市就直接下血本,推出了一個讓人瞠目結舌的政策:「只要在京東超市買到質量不符合國家標準的衛生巾和紙尿褲,願意賠付消費者100倍的金額!」
但是網友們似乎不太賣這個面子,不少人直接在評論區開懟:
「能不能先把我半年前買的自行車給售後了先啊?!」
更有人調侃道:「下了訂單就消失,說賠付一千倍都行,反正訂單找不著了捏。」
從這些反饋來看,京東的處境似乎也不太妙啊,尤其是去年的雙十一還請了臭名昭著的脫口秀演員來代言,大夥難免不認為京東這次是在口嗨啊!
但客觀上來講,京東或許真的有個實力和底氣。
畢竟京東超市的自營商品,都是品牌直供,從源頭上就卡死了質量關。再加上嚴格的品控流程,從商品入倉到上架銷售,每一步都像是過安檢一樣,層層把關。
這100倍賠償的底氣,來源於京東對自己供應鏈的掌控力。這麼看它應該不是在盲目自信,而是在用實際行動告訴消費者:我們對自己的商品質量有絕對的把握。
另一方面,在電商這個江湖,競爭那可是白熱化的。
想要存活,必須得拿點口碑和流量才行。
京東超市推出這個政策,也是在市場競爭中打出的一張「王炸」。衛生巾和紙尿褲這類商品,消費者對質量的要求那是相當高的。京東超市用這個100倍賠償的承諾,會直接在消費者心裡樹立起一個「質量堡壘」的形象。
這不僅是在吸引消費者,更是在向競爭對手宣告:在質量和服務上,我京東超市是認真的,你們得跟上才行。
這一招,既拉近了和消費者的距離,又在行業內掀起了一股質量提升的浪潮。
所以京東超市的這個政策,應該不是一時衝動。
相反,很有可能它是在下一盤長遠布局的「大棋」。
通過這個100倍賠償的承諾,京東超市希望在消費者心中建立起不可替代的品牌地位。這不僅是為了眼前的市場份額,更是為了未來的長遠發展。
---