會話存檔能找回企業微信刪除丟失的聊天記錄嗎

會話存檔是基於企業微信API介面而開發的聊天記錄查看工具。利用會話存檔能否找回誤刪、過期的聊天記錄呢？其實能否通過會話存檔找回企業微信中的聊天記錄分為兩種情況，大家一起來看看吧：

開通會話存檔前的消息記錄無法找回

如果企業之前沒有開通過會話存檔，消息記錄遺失後希望通過會話存檔找回，這個方法是行不通的。只有成功接入API介面後會話存檔系統才能夠讀取聊天數據，在給被存檔相關用戶發送服務須知後，開始存儲對應聊天記錄。

開通會話存檔後，聊天記錄永久存儲，支持導出

開通會話存檔後企業所有聊天記錄都將自動同步存儲至伺服器，支持管理員隨時查看與導出：

登錄企小碼會話存檔後台，選擇會話存檔模塊，就可以進行員工、客戶、群聊等多角度消息記錄的實時查看與導出。幫助企業有效監管員工工作狀態，規範員工日常行為，避免客服話術不合規，銷售私單、飛單等違規行為發生。

企小碼提供撤回、文本、圖片、視頻、文件、語音條、語音通話、鏈接等多種分類查看檢索。無需擔心員工或客戶刪除、撤回聊天記錄導致會話記錄不全，會話消息一旦產生，系統同時進行自動存儲。企小碼後台還為每一個會話狀態欄設置了撤回消息的單獨分組，點擊就能查看相關人員所有撤回消息，同時撤回消息後方會有@已撤回標識，更加醒目清晰，讓敏感消息不再遺漏。

企小碼還將離職員工單獨分組，突破企微雲端存儲離職員工消息記錄的時限，保留完整溝通過程，提升工作交接效率，極大程度保障了客戶的服務體驗。

總結

企業聊天記錄的查看與存檔功能，從開通會話存檔後生效，建議企業開通，以備不時之需。會話存檔乾貨科普，歡迎諮詢企小碼。