蔚來,翻車了

6月23日,「蔚來汽車被曝衝出總部大樓墜落」的話題衝上熱搜。網路上流出的現場畫面顯示,消防人員正在一座高樓下破拆一輛損毀嚴重的汽車,進行救援。

最新消息說,蔚來的兩位試車員都不幸去世,這是國內新能源車企目前最大的行業傷亡案例。

作為國內新能源車企的扛把子,蔚來出了如此奇葩的「翻車事件」,不免讓外界大跌眼鏡。然而,更讓人大跌眼鏡的,是蔚來官方對於此事的應對和處理。

面對兩名員工殞命的生命悲劇,蔚來卻是一副輕描淡寫的態度,沒有深刻的檢討和反省,而是在事後聲明中強調「這是一起意外事故,與車輛本身沒有關係」。

此話一出,網友皆驚,蔚來的形象再次大翻車。

當大家紛紛對此冷血的表態進行譴責時,蔚來悄悄對聲明進行了編輯修改,把飽受爭議的那句話改為「這是一起(非車輛原因導致的)意外事故。

一家企業,在產品出現事故時,想著儘快止血,挽回自家產品的聲譽,這當然是一種常情。但是,作為事故的當事方,企業上來就撇清自己的一切責任,這未免太猴急了。

畢竟,自己不能做自己的法官,這是法治社會的基本常識。

所以,蔚來高空墜車,車輛本身有沒有問題,這理當由權威的第三方調查給出結論。蔚來此時要做的,應該是配合調查,是深刻檢討,是哀悼逝者,盡一切努力安撫好他們的家屬。

從常識來講,蔚來兩度急於撇清和事故的關係,這是站不住腳的。

蔚來汽車在總部大樓上進行測試,法律對此雖然沒有禁止,但作為一個負責任的車企,之前就該考慮到各種意外風險的防控。且不說汽車高空墜落,即便車子撞碎一塊樓宇玻璃,那也可能給樓下的行人帶來致命的危險。

從蔚來汽車毫無阻攔衝出大樓看,蔚來的相關安全保障措施是否充分,明顯是存疑的。

包括,車輛測試的流程是否嚴謹,上崗人員的經驗和資質是否過硬,測試車輛是否有相關的應急設備(比如緊急停車按鈕),試車場安全設施是否到位(比如設置足夠強度的防撞圍欄)等等

以上種種,才是問題的重點所在,但蔚來的官方聲明對此卻都避而不談,未免給人以此地無銀三百兩之感。

汽車在測試環節出現安全漏洞,這絕非小事,它背後所折射的,是一種企業安全文化,而企業的安全文化,說到底就是一個企業是不是把人命當回事。

我實在無法想像,一個不把員工生命真正當回事的企業,會把顧客的生命真正當回事。生命高於一切如果成為了一種企業文化,它理當體現在企業管理的所有細節里。

胡適先生曾在《差不多先生傳》一文中,諷刺國人總是有一種「差不多就行了」的心理,在人命關天的事情上,往往也是如此。

相比國外企業在安全上的小心和仔細,不得不說,國內一些企業缺乏一種嚴謹的安全文化,而這,也是各種事故頻發的根源所在。

近些年來,「蔚小理」等造車新勢力被炒得很熱,這些企業的營銷之花哨,越來越令人咋舌,有的企業展廳之豪華,堪比奢侈品門店。

但在看不見的產品安全上,這些企業又付出了多少投入和精力呢?這些車企之前爆出的各種事故和安全疑雲,背後又隱藏著什麼呢?

如果一家企業缺乏對生命的尊重,缺乏反思和謙卑的態度,對這種企業的產品,還是離遠點好。

作者:公民於平 魚眼觀察 2022-06-24