巴西稅收導致Google Payment Hold On 問題原因及解決方案

2020年11月10日21:56:04 科技 1303

巴西稅收導致Google Payment Hold On 問題原因及解決方案 - 天天要聞

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最近有很多開發者遇到了在Google Play上勾選巴西市場發行App後,Google Payment Hold On 問題,導致賬號的Google支付被限制使用,或者是針對巴西發行App在有了一定的收入後,因為之前商戶信息有問題,提現時候觸發驗證。

究其原因,這是因為根據巴西法律要求,對於向巴西用戶銷售商品的交易,付款服務機構必須驗證客戶的身份,並在客戶完成驗證流程之前扣留他們的款項。

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解決方案

已經針對巴西市場進行發行,遇到有這個等待(hold on)狀態,如果收到 Google的郵件 ,郵件中會帶有驗證流程,按操作流程進行就可以解決。

如果,沒有收到郵件。

(相關驗證鏈接:https://support.google.com/paymentscenter/contact/GPBR_SVID_COI_BO_E

可以在後台找對客服入口,通過郵件溝通或者在線客服溝通確定問題,然後確定解決的流程。

在這個過程中一定要找到正確的問題,才能觸發正確的解決問題流程,針對於上面這個特定問題一定要找到支付相應的客服入口。可以通過頁面左下角切換成中文面板,與中文客服更容易進行溝通,並理解問題所在。

對於即將在Google Play上針對巴西市場發行的App,為了遵循要求,您必須完成信息的驗證。如果您未能提供所要求的信息,會導致您的銷售被暫停。

如果在 Google Play 裡面勾選了巴西市場,必須要提供在巴西的地址和商家證明(巴西境內公司地址/銀行信用卡),需要3-5個工作日做驗證,或在Google Play中將App取消在巴西發布。

提別提醒,您如果沒有把巴西市場作為重要的目標市場,請千萬避免不小心勾選巴西市場,否則會出現無法通過驗證,導致賬戶凍結的情況,從而影響App內收款。

在您的所有信息經過驗證後,您會收到一封確認電子郵件。請注意,Google可能需要您提供相關文件來驗證您的商家類型,因此,請確保從法律的角度能夠準確描述。

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