懷化日報全媒體訊 2026年3月，中國電信懷化分公司6名員工榮獲「2025年度湖南公司天翼先鋒」稱號。他們以實幹為筆、擔當為墨，在各自崗位書寫輝煌篇章，是攻堅克難的「排頭兵」，是創新突破的「急先鋒」，更是客戶信賴的「貼心人」。
六位先鋒，六種風采，卻共同詮釋著「用戶至上、用心服務」的滾燙初心。從市場開拓到服務升級，從網路建設到技術創新，他們以專業詮釋責任，用熱忱點亮價值，奮力「數」寫新答卷，共同繪就懷化電信高質量發展的生動圖景。
楊海燕（客戶經營中心VIP維繫班組及大眾維繫班組小CEO）
她，始終是一隻高飛的「海燕」，以卓越能力帶領團隊大放異彩。2025年，持續深耕高價值客戶經營，服務8.5萬VVIP客戶，嚴格把控維繫工單，VVIP拍照收入保有率、客戶保有率均居全省第一，完成多項存量業務指標。組織全市存量操盤手認證及專項活動，聯動後端開展網齡回饋，修復質差提升客戶感知。聚焦短板抓客戶保有，挽留成功率提升至53.5%，多項保有指標位居全省前列。
王海波（靖州分公司渠陽鎮西區營業部主任）
這位退役老兵，在市場營銷領域深耕細作20年。2025年，他帶領團隊超額完成營收目標，實現營收2384萬元，比2024年增收125萬元，移動市場份額提升至42%。他搭建常態化營銷體系，創新營銷打法，在懷化分公司歲末年初周PK賽中累計 12 周、連續7周榮登紅榜，獲評「先進四級單元」。在艱難的登高路上，他將堅守初心，強化團隊建設，以擔當續寫先鋒華章。
張健（麻陽分公司網路部主任）
2025年，他扛住壓力，咬緊目標，全力夯實運營網路基礎，立項災後重建等42處項目。強化無線網維護體系建設，各綜維分部設無線對接人，開展7次專項整治、39次優化。精心梳理政企流程，加大對集團、省級大客戶巡檢力度，以末梢能力及時支撐前端。2024年至2025年，完成全331個5G基站建設，實現18個鄉鎮、223個行政村深度覆蓋。
李亞星（商業客戶部商客規模類分部小CEO）
2025年，他緊扣核心任務，一路高歌猛進，圓滿達成規模類分部R4認領收入目標，為部門業績添磚加瓦、築牢根基；積極投身鶴城區市場監管局明廚亮灶項目，成功開通576條視聯網業務，讓年度新增的穩定收益順利「收入囊中」，開拓出嶄新業務場景；深耕客情關係多年，以專業與熱忱成功簽約懷化首家五星級酒店綠色綜合節能項目，並順勢拿下該酒店全量基礎業務，打破價格競爭桎梏，推動合作關係躍升為戰略夥伴，為商客業務多元化發展開闢出新道路。
危堯輝（智家支撐中心裝維一分部裝維班組長）
自2012年起，他便持續深耕裝維這片「責任田」。2025 年，他緊抓裝維各項指標不放鬆，帶領裝維一分部一路披荊斬棘，各項指標在全市名列前茅。其中，履約率從 2024 年的 88.36%躍升至 96.12%，首次回應及時率從 96.30%提升至 97.66%。憑藉出色的表現，該分部榮獲湖南公司「四星級裝維服務中心」稱號。
他主動鑽研政企標品業務安裝交付，化身「技術智囊」，及時為同事排憂解難，成為部門承上啟下的關鍵支柱。同時，他高度重視安全生產，組織全員學習安全文件，嚴格把控安全管控環節，實現分部全年無重大安全事故，為通信保障工作築牢了堅實防線。
張偉（會同分公司政企分部主任）
2023年3月起，他擔任會同分公司政企分部主任。他以卓越之姿，帶領團隊連續三年達成收入目標。2025年，他完善政企三責體系，增強團隊凝聚力，在國產電腦替換等多個項目中披荊斬棘，中標金額累計880.88萬元、份額44.91%，小微ICT完成212萬元；開展五小標品競賽與常態化營銷，創收超70萬元；年底回收多項目應收賬款 214.5萬元，力保產數收入完成，為分公司雙輪驅動、高速發展再立新功。
（唐哲軒）
【來源：掌上懷化】
版權歸原作者所有，向原創致敬
