
通過前面幾節課的學習,我們已經通過金字塔結構、快樂線、突變遊戲找到多條戰略路徑(向上),那麼,如何迅速排除不合適選項(「向下」)呢?
一般說來,有三種類型的「武器」「向下」來排除不當想法,分別是:文字、數字和行動。如果一個想法聽起來是正確的(使用文字),得分很高(基於數字),並且在實踐中表現良好(基於小規模測試),那麼它可能就是我們所有的戰略路徑中較好的路徑之一。
那麼,如何使用文字、數字和行動「向下」來篩選出最優戰略呢?有以下三種對應方式:
- 文字:收益表現矩陣,一種定性技術;
- 數字:場景分析,一種定量技術;
- 行動:精益創業,一項現實生活測試。
任何好的「向下」階段都需要結合以上三種方式,收益表現矩陣通常需要一個小時,場景分析可能需要幾個小時到幾天,精益創業可能會持續幾分鐘到幾周。
前面一節課我們講了如何使用文字即收益表現矩陣,對多種戰略路徑進行定性分析。這節課我們繼續講解如何使用數字,場景分析,對多種戰略路徑進行定量分析。
二、場景分析
場景分析是搜集和使用數據來幫助分析現有多個戰略選項的過程。我們可以使用四個象限如下圖所示,來確定戰略關鍵數據點。

- 市場分析:從宏觀上研究需求面通常被稱為市場分析,其中涉及的問題包括規模、增長、市場動態變化、細分市場等;
- 消費者分析:從微觀層面上對需求面的研究是消費者分析,它更注重關鍵的購買條件、滿意度、忠誠度等;
- 行業分析:在宏觀上分析供給面被稱為行業分析,它涉及競爭對手的盈利水平、行業集中度、規模經濟等。
- 公司分析:從微觀層面上分析供給面則是公司分析,注重的是你自身的業務,特別是成本結構、利潤水平、組織結構等。
每個象限的場景分析都有多個強大的工具和技術,現在我們對於每個象限都選擇了一個關鍵的可視化工具,分別是:
- 市場分析——市場細分矩陣:它是了解市場分析核心的最通用和最全面的工具。
- 行業分析——GPS(增長、盈利與規模)圖表:在一張圖表中總結了海量的行業動態。
- 消費者分析——轉化瀑布,有助於使消費者需求本質可視化,即我們在哪一點上滿足客戶,我們在哪一點上失去客戶。
- 公司分析——線性盈利水平,洞察公司產品或業務部門之間可能出現的資源錯配。
1、市場分析:市場細分矩陣
在驗證一個新的戰略想法時,一定要列出我們能想到的3~4個最有用的市場細分矩陣,以幫助我們評估我們想法所面臨的挑戰。
市場細分矩陣是最強大的場景分析工具。它既是一種顯示市場分析信息的方式,也是一種在一個圖表中顯示任意數據集的三個層次的方式。
比如下圖便是法國保險市場的市場細分矩陣:

矩形的總大小就是市場的總大小,這個數據集有三個層次:
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