9月11日,2025電子商務大會在京召開。值得買科技副總裁兼消費產業研究院執行院長張艾潮應邀出席產業電商專場分論壇,發表了《興趣覺醒,破壁重生——文商旅體融合趨勢下的「創新消費範式」》主題演講,從值得買科技業務實踐出發,深入闡述了情緒與興趣雙輪驅動下文旅產業創新發展的新路徑,為行業高質量發展提供參考。

2025電子商務大會由北京市商務局、中國商業聯合會主辦,是中國國際服務貿易交易會(服貿會)主題論壇之一,旨在通過思想碰撞與實踐分享,推動數智時代電商行業高質量發展。其中,產業電商專場作為電子商務大會核心板塊,邀請各路企業代表,共同探討如何通過數字化手段實現產供鏈各環節的信息共享和協同運作,優化資源配置,提升企業的核心競爭力。
張艾潮在演講中將文旅消費融合態勢的關鍵邏輯總結為「行動的情緒」和「興趣的感官」。他認為,在擴內需、促消費的大背景下,情緒已成為消費市場的核心驅動要素,一方面,在個體消費者的決策依據中,情緒已經成為越來越重要的驅動力;另一方面,情緒也可以形成合力,引導創造新的消費趨勢,並助推新的消費現象的形成。近年來,旅遊消費也正從傳統的觀光旅遊向文化體驗、情緒體驗轉型,從沉浸式體驗項目如《跟著團長打縣城》的爆紅,到熱門文博場館「一票難求」,再到各種演唱會和演藝活動激發旅遊熱情......我國旅遊業的多元化發展和融合趨勢愈發明顯。張艾潮指出,文旅產業需要通過創新的營銷手段和獨特的情感場景,來打造具有情感共鳴的新業態,從而與消費者建立起深刻的情感紐帶。
在情緒的引領下,大眾出遊意識發生了明顯變化,過去那種「尋風景」的傳統觀光模式逐漸被「覓心境」的個性化出遊體驗所取代。這種轉變不僅體現了旅遊方式的革新,更體現了人們消費理念的轉變——更關照情緒的滿足。同時,消費者的情緒價值也催動了多維度坐標場景,當下的旅行偏好可以總結為效率型、輕量化、沉浸式、追星式、家庭式和治癒型,這些情感共鳴場景頻現、體驗迭代也激發了多元價值需求。

新的情緒價值驅動新的玩法再造,文旅產業也積極與其他領域進行跨界融合,如文旅+音樂、文旅+科技、文旅+電競、文旅+研學等,創造出極具震撼力和沉浸感的新型休閑娛樂模式,帶動著消費的多元化發展。以國內外旅遊「新玩法top10」榜單為例,去長白山霧凇體驗漂流、去貴州榕江看一場熱血澎湃的村超、去印尼布羅莫看一場日出,或者在沙特享受一杯沙漠咖啡,都滿足了服務、美食、情感、文化等多重情緒需求,並成為多業態融合的代表案例。
在情緒消費的基礎上,張艾潮進一步提出了「興趣的感官」這一概念,他認為,興趣正在成為承接業態融合價值的關鍵載體。在文旅融合趨勢下,創新業態呈現出「生態可持續、產品ip化、體驗深層次」的特徵,讓消費者從被動的接受者轉變為主動的探索者和共建者。其中,生態場景更新讓消費者對外界更有探索興趣,用戶的興趣動向推動了泉州簪花、「村ba」等更多特色文旅ip的形成,無人駕駛、智慧導遊等深度體驗類技術的植入,也進一步豐富了文旅場景的可玩性和延伸性。
區域優勢元素、人口消費特徵、地理人文價值等多維度的價值挖掘,共同構成了興趣消費發展的生態系統:在供給端,需要優勢產業創新、地理人文基礎和政府政策引導的協同發力;在運營端,則要通過人口特徵和具體場景需求,來判定消費基礎,並規劃文旅消費滿足程度;在用戶端,不同的人群和興趣圈層也將提出不同的消費需求。只有通過政府、企業、消費者等多方主體的共同努力,才能實現文旅消費融合產業的長足發展。
值得買科技正是基於上述判斷,不僅通過旗下核心業務「什麼值得買」持續深耕興趣消費,也積極面向行業開放自身資源優勢,整合自有消費資料庫和ai能力,深入分析區域文旅消費特徵與趨勢,為地方文旅產業提供精準的市場洞察和策略建議,並藉助ai能力助力打造更具辨識度的地理標識和人文名片。
張艾潮分析,地方風物作為整個文旅產業體系的重要組成部分,雖然其形態多為非物質文化遺產,但非常適合以文創的形式來承載其文化價值,企業應通過放大興趣價值來進一步釋放消費的延展性。值得買科技便是基於這一邏輯,設立了積木品牌「奇妙的磚」(amazing brick)。「一方面,大眾對積木這種經典潮流玩具保有濃厚興趣;另一方面,我們也期待能讓消費者在動手搭建的過程中,用新的方式喚回當時遊覽的記憶。」張艾潮介紹,目前值得買科技已在阿那亞開設積木體驗店,並連續推出阿那亞禮堂珍藏版、平和圖書劇場珍藏版、孤獨圖書館珍藏版等多款文旅ip聯名,旨在將積木從玩具升級為連接親子、社群、文化與生活方式的載體,用興趣ip成就生活方式ip。
「文商旅體融合不是簡單的業態疊加,而是以消費者需求為核心的價值重構。」張艾潮表示,未來,值得買科技將持續深化「情緒+興趣」雙輪驅動的消費實踐,通過技術賦能、數據支撐與生態共建,與行業夥伴共同探索文旅產業高質量發展新路徑,讓每一次消費產生幸福感。