蘋果手機出事了！突然無故出現多筆扣費！杭州人速查！

2月27日，記者以被盜刷者的身份聯繫了蘋果公司客服，對方表示：發生這個情況，可能是用戶的蘋果賬戶被盜，不法分子利用蘋果手機的免密支付功能，將錢款從賬戶綁定的支付方式中轉出，若及時申請攔截有望找回。

「只要錢款是以蘋果賬戶為中介轉出，用戶都有兩次向公司申請攔截的機會。」該客服表示，申請攔截的用戶除了盜刷受害者，還有孩子擅自購買遊戲道具的家長，以及充值了會員但權益沒有到賬的消費者等，其中不乏成功追回錢款者。

去年11月21日，王女士的支付寶中收到了7筆退款，每筆金額與去年9月19日從支付寶轉出的一致，共計3936元，而從微信轉出的1296元還沒有收到退還。

王女士想繼續追回剩下的錢款，於是再次聯繫蘋果客服，對方表示從微信轉出的兩筆錢款已無法退還：「客服說他們後台里顯示，這兩筆錢的退款按鈕已經變灰了，按不了了。」

記者注意到，許多受害者被盜刷的錢款都被用於購買遊戲道具或點券。

楊先生和王女士均向記者提到，被盜刷的錢款可能被用於遊戲「代充」，即一些商家收取低於正常充值所需的費用，通過非官方渠道為顧客充值遊戲點券：「比如1000點券正常充值要100元，商家只收你88元，但用來充值的錢不是商家自己的，是他們從別人那裡盜取的，等於凈賺88元。」

蘋果客服也表示，不法分子可能是利用了蘋果的免密支付功能，用盜取的賬戶給購買「代充」服務的顧客充值，「就是空手套白狼。」

記者在購物平台上搜索遊戲「代充」服務，發現許多店鋪的定價都比正常充值更低。比如在「王者榮耀」中，1元只能充值10點券，但如果通過「代充」，購買1000點券只需87.28元。

3月2日，騰訊客服回應記者時表示，通過第三方進行代充是違規行為，很可能導致賬號無法充值甚至被封。

記者注意到，《每日經濟新聞》曾調查揭露盜刷鏈，犯罪分子最終能夠實現盜刷，並不是由一個人完成的，而是在這個領域內逐步形成了一條信息盜取、撞庫、盜刷的「產業鏈」。

其獲取信息的方式一般有三種：釣魚鏈接、二手手機和「社會工程學」。釣魚鏈接通常以簡訊形式發送至受害人手機，理由多為賬戶存在風險，要求受害人點擊後輸入賬號和密碼。而二手手機主要是在買賣過程中泄露了自己的id和密碼。「社會工程學」則是通過社交方式，獲取受害者信任，進而獲得賬號和密碼的方式。

「最乾淨的（變現渠道）是遊戲內道具交易，充錢換道具賣給其他玩家。」有受訪者告訴《每日經濟新聞》，記者調查發現，變現的途徑總計有三種：

👉 第一種就是受訪者所說的，通過遊戲公司的遊戲市場交易變現；

👉 第二種是向蘋果公司申請退款變現（用買來的蘋果id賬號和密碼綁定自己的銀行卡）；

👉 第三種則是通過代充方式變現。