酒店這樣玩自媒體，沒流量沒訂單，怎麼破？
昨晚刷到國內頭部酒店某新開門店的抖音視頻，醉了一地。
這家門店在深圳，離我不到2公里，最近它按5.0版剛翻新完。於是在抖音上做開業推廣，這點非常點贊，說明經營的人在想辦法做酒店銷售， but……
這家號稱5星級品質、3星價格、抖音做的種草視頻頂多1分。而且，抖音上鋪了賊多沒流量、沒訂單的視頻和圖文，非常辣眼睛，匪夷所思。
為不了不變成無腦噴。接下來，從下面三方面論證：為啥酒店這樣玩自媒體，沒流量沒訂單？
1、調性錯位
既然是全國門店最多的酒店品牌，且是直營店，平時把品牌形象、面子當命看。百思不得其解，為什麼在抖音上自毀光輝形象？
請素人博主不說、粉絲量少不說，看完銷量我得說了。如果銷量可以，可以犧牲品牌形象。可這類視頻，既沒流量，也沒訂單，錢花了，品牌形象也犧牲了，投啥？為了做而做？
品牌調性差，差在哪裡？差在探店博主上、差在文案上。可以不看粉絲量，可以不看長相，但得看博主的談吐、表達、造型妝扮吧？最重要的是文案，千篇一律、讀通稿，肯定low 、肯定掉價。
博主是視頻畫面主體，文案是視頻的魂，兩者決定視頻90%以上的調性，必須得挑。不挑的前提是帶來的訂單多、產值高。注意，我說的是訂單和產值是抖音實際的審銷量。
2、內容錯位
明明這家門店有餐飲、有健身房、有洗衣房。為什麼學純客房酒店的短視頻，只拿客房做內容？為啥每條視頻里都強調是5.0版的裝修？是集團自己投資的？難道視頻是給投資人看？想拓加盟的業務？
否則，試問視頻文案和酒店想吸引的住客有啥關係？沒關係，用戶為啥要看你？還沒到轉化、沒說訂單的那步，用戶就划走了。這類探店視頻沒流量、沒訂單，在意料之中。反倒是這種低質量的視頻，有流量有訂單才反常。
門店想在抖音、小紅書上拓客，不是先考慮用戶嗎？你想拓那類客群來酒店？
門店離福田高鐵店、福田口岸、皇崗口岸這麼近，不是應該在視頻中多鋪港人北上深圳相關的內容嗎？關於交通信息、美食類、spa店、按摩店、福田區物美價廉的選題？
另外，需要考慮的是來深圳旅遊客群，他們關心什麼？他們想要啥，酒店內容給啥，這才叫內容營銷，因為對用戶有幫助。
酒店內容營銷，只有先種對人、才能被撥草，才能有流量、有訂單。
3、產品錯位
酒店內容營銷只有兩件事：內容策劃、產品設計。說這家門店抖音做得稀碎，除了內容拉跨，產品設計簡直是無腦、無收益管理理念、無營銷思維、且不懂酒店。
明明一家綜合類酒店，有客房，有餐飲，為啥視頻內容只提客房，產品也只上客房？房餐會聯動營銷是酒店小白也懂的營銷策略，而且為啥不上連住2晚的產品？連住2晚酒店的邊際成本不是更低？邊際利潤不是更高？另外，為啥只上全天房、不上鐘點房？
另外，拋開視頻沒流量不談，沒訂單最大的敗筆是因為價格沒有優勢。
手機打開攜程這家門店起步格是292元，打開抖音起步價299元。試問，你們是怎麼做會員的？怎麼切攜程的客戶？你們是做私域的高手，難到不是通過更低的價格、更多的會員權益來切客、來吸引新會員？
抖音也好，小紅書也罷，本質上酒店做私域營銷。為啥抖音上客房的價格比攜程貴？你是客戶，你會訂嗎？別說抖音是增量的渠道，和攜程的客戶不一樣。你自己買東西，只看京東，不看淘寶、拼多多？不比價？
這家品牌酒店做抖音沒流量沒訂單、賠了夫人又折兵，不是少數，是常見現象。不管調性錯位、內容錯位、還是產品錯位，本質上還是酒店行業不重視新的營銷工具。
在市場極度飽和、供大於求時，同商圈的酒店需要去搶客戶。搶客戶除了比拼產品外，比拼的是擴寬酒店銷售人群的能力，而增量人群很多在抖音和小紅書上。新媒體是對酒店人在運營3.0的新考驗和新挑戰。
酒店運營1.0時代 ，酒店經營只要跑跑協議、拉拉會議、做做會員酒店就能活得很滋潤。這是當時的酒店市場供不應求決定的，運氣的成份居多。
酒店運營2.0時代，用戶習慣了線上購物。酒店運營不僅要會做1.0時代的私域營銷，還需要學會團購、攜程、美團的運營，會做優質好評、會做ota的seo優化。酒店的客戶在哪兒，酒店運營就得去哪兒。
酒店運營3.0時代，市場極度飽和的情況下，酒店營銷比拼的是做內容營銷的能力。為什麼？因為旺季酒店獲客成本高，淡節沒客人，只能多元化獲客。新媒體解決的是多元化獲客的需求，低成本營銷的需求。
而酒店新媒體營銷，需要有內容策劃能力和產品設計的能力。目前市面上服務商也好、新媒體代運營商也好。他們部分有做內容背景，魚龍混雜，不懂酒店產品的設計比比皆是。
不懂酒店行業的服務商，註定做不好酒店新媒體營銷。既沒內容策劃背景，又不懂酒店產品的服務商，來做酒店新媒體簡直是災難。
當然，酒旅沒有預算做新媒體營銷也是做扎的重要原因之一，即便是國際五星酒店。沒有預算，或者預算非常少，註定代運營做不出高質量的內容。
酒店運營3.0時代，內容營銷力是核心能力。它是酒店運營幫酒店老闆提升利潤的路徑，也是未來必然的趨勢。品牌酒店也好，單體酒店也好，誰有做內容營銷的能力，就能活得滋潤。否則，要麼旺季被獲客成本拖死，要麼是被淡季淡死。
酒店新媒體營銷本質是做私域的能力。它的重要性，看看華住、看看亞朵、看看攜程，當初和當下是如何不遺餘力做會員 ，就明白做私域的重要性了。
酒店得新媒體、得私域、得生意、得利潤。
