6300萬用戶「受騙」，人民日報點名「喊停」，快看看你踩坑了沒？

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文/清湯寡水

編輯/睚眥

6300萬用戶受騙，人民日報點名喊停，直接怒斥移動「手機賬單還有多少隱蔽扣費」？無獨有偶，移動2月份的用戶竟然「負增長」51萬！移動不行了？

近日有兩個消息關於移動，第一個就是人民日報對於移動隱蔽扣費的怒斥，很多用戶都是涉及金額小，但維護權益的成本卻很高。

第二個就是，移動運營商在2月份雖然5G用戶增長到8億，但是整體用戶卻下降了51萬！

有人說，51萬不多啊，和龐大的億級別的用戶量比起來是九牛一毛。

但是，你要想一想，移動公司已經多少年飛速增長了，即便增幅較小，也從未有如此多的下降。

51萬用戶，相當於10幾個縣級市的人口都選擇其他運營商了，這種會不會產生蝴蝶效應？

是不是代表著很多老用戶也在思考：是不是考慮離開移動了？

我也是移動的超級老用戶了，原來用90號段，2002年的時候就已經用139號段了，後來漲到了189元的套餐，我也一直淡定的用著，結果有天和年輕同事聊了一下，還不如他新辦的39元套餐！這對老用戶也太不公平了吧！

回過頭來看看很多老用戶的切身感受，套路，引導，踩坑，服務變質等等，正如那句老話「天下苦秦久矣」。

別小看一個月區區下降的51萬用戶，但是水滴石穿，一旦形成聚水效應，那就是一種信用崩塌，所以，移動還是要多關注老用戶的心聲，畢竟這手機號就像養了幾十年的孩子一樣，誰願意捨棄呢？

實話說，現在用智能手機的人這麼多，面對各種套路各種坑和誘惑也太多了，你只要不小心，就一定會受這5種騙！

第一種騙：免費檢查寬頻速度，免費提升帶寬，推銷免費寬頻。

這種套路就比較隱蔽，很多人防不勝防，人家說你的寬頻速度慢，可以幫你升級，或者換個免費的，你心動不？肯定會。

會就上當了，因為免費的就是最容易坑人的。

有網友就透露去年國慶節有私人電話（但說是移動員工）可以把家中寬頻升到1000M，而且免費用2年，結果後來查了話費單子里卻多了項「高價值客戶寬頻提速包」，收費2.24元，後來還有個「補收合約消費差額」，收費17.76元。

結果網友憤怒問了客服後才知道，這千兆的寬頻並非是免費的，一天3毛，之前贈送的流量也是一個20元收費。不過表示，可以取消。但網友上火的是被騙的開了業務，還要花時間精力去改動。

第二種騙：你以為的「無限流量」只是噱頭。

如果你的月消費比較高，那麼很可能會收到「免費辦理無限流量套餐」的通知，那麼這種好事真的來了嗎，並不。

很多朋友用了好久才發現，自己不是無限流量嗎，怎麼每個月反而多出了不少流量費？

一查才知道，原來自己的免費流量只針對幾款常用的軟體，視頻、社交平台等。但是使用其他軟體時，或者視頻聊天時的流量還是使用的自身流量，如果知道還好，可以自己控制，結果不知道的話，就常常用超了。

那麼你還想多用用其他軟體咋辦？不好意思了，就去買那個流量加油包吧，價格不菲。

第三種騙：有事沒事打電話請你「改套餐」。

很多人如果業務不多，其實接的電話很少的，可能手機里接到電話最多的就是讓你「改套餐」的。

年輕人還好，對這些防範心比較強，但中老年就不太懂了，客服說的天花亂墜，感覺不換套餐都吃虧了，結果換了就真吃虧的。

有的人，自身套餐本身就很好。尤其是很多人現在都用兩張手機卡，一個上網，辦理個流量卡就好了。一個保號接收官方信息或者驗證碼，保號價格不貴，最多13元即可。

可運營商就上火了，不能這樣呀，這樣賺錢多慢啊，得讓他們改套餐，改貴的！

所以，你天天接類似電話，總有被「忽悠」的可能，所以現在很多人就習慣性拒接了，反正也不會有啥大事。

第四種騙：套餐金額只能提升，不能下降！

有沒有發現這個情況，不管你的套餐價格是13元、還是18元、還是38、58、98、168、198等等，只要你想改套餐，只能向上，不能向下。

對不對？你覺得我最近不出差了，原來的138套餐不需要了，我改成58元好不好，對不起，不太好。

當然了，也不會直接告訴你不能改，只是說這個套餐已經沒有了。如果想改，可以增加一些更好更優惠的活動，但是，得加錢！

第五種騙：好事來了！贈送流量！

現在手機多為5G，流量跑的飛快，很多人流量不夠用，這時候運營商告訴你「因為你是優質有戶，每個月送你20G流量」，那就敞開用吧。

結果幾個月後發現，自己的流量費又超了，原因就是送的流量上個月就結束了。只能硬著頭皮被扣費了。

由儉入奢易，由奢入儉難，很多人就糊裡糊塗的多花錢買流量，甚至增加流量套餐。

其實，這樣的坑應該還有很多，作為老用戶們感受會很深，如果你知道，就在評論區告訴我。

對於這些情況，很多網友也苦不堪言，吐槽聲不絕於耳。

有網友就表示自己家的寬頻就上過免費的坑。

有網友就說，幾個運營商都對老用戶不友好。

現在很多人都在保號，很多人還想攜號轉網。

目前3月份的流失人數還沒出來，很多網友也是剛轉網，我們拭目以待。

有網友告訴大家，自己的套餐從58被漲到了178。現在很多人來電話都直接掛斷的。

有老年用戶就表示，總是出現讓改套餐，加流量的電話，煩都煩死了。

如此看來，大家都被運營商們的套路給坑怕，尤其是老用戶，都對打過來的電話十分抵觸了，為什麼會出現這樣的情況，是不是運營商們要反思一下？

目前的確商家有這樣的底氣，除了我們，你們也沒有可以替代的。但是，話說回來，無論當年的傳呼機，還是後來的小靈通也都紅極一時，但是崩塌也就在一瞬之間。

作為商家，還是要多考慮老用戶的心聲，畢竟，這才是基本盤。

對於上面踩過的坑，你有沒有類似的經歷呢？