隨著人工智慧技術的發展，早期基於線上活動和線下活動的營銷方式已經不能滿足企業的營銷需求，越來越多的企業開始嘗試智能化、自動化的銷售方式。
越來越多的企業選擇智能手機機器人，不僅可以大大節省人力成本，還能讓企業營銷活動更加高效有效，也讓企業用戶真正體驗到自動化、智能化營銷。
外呼機器人基於人工智慧、大數據、雲計算等貫穿客戶全生命周期的核心技術，為企業提供多維度的客戶線索，多種工具全方位觸達客戶，快速完成客戶畫像， 篩選客戶、成交、留存、促銷回購全流程智能銷售服務，幫助企業提高營收效率，降低運營成本。
智能電話機器人之所以受到企業青睞，是因為其具有以下關鍵優勢：
1、提高銷售人員的工作效率
為企業提供完善的營銷支持，幫助銷售人員提前篩選潛在客戶，根據客戶意向分為A、B、C、D、E級，推送給銷售人員，省時省力，全面提升企業銷售人員工作效率。
2.降低業務運營成本
電話營銷機器人的業務量高於真人， 外呼機器人平均每天撥打的電話高達2000多個。 效率是真人的5倍左右， 機器人的成本只需要真人的20%，並且在打電話的過程中，可以獨立篩選那些有興趣消費的客戶。 這樣效率會更高，公司業績自然會翻身。
從管理的角度看，培養這樣的機器人人才可以節省企業的培訓成本。
3.可以真人錄製話術
電話營銷機器人在對話過程中可以根據不同的語境來改變一些聲音，這些聲音都是真人錄製的，也可以根據客戶的要求進行定製。 如果機器人沒有辦法回答問題，可以直接標記，以後可以直接讓真人跟進，也就是轉向人工服務，整個過程更人性化，也更方便。
在營銷領域，低成本的無人銷售和智能營銷模式正在興起，尤其是在中小企業的商業競爭領域，智能、創新的營銷模式已成為主要競爭手段。
為應對當前的變化，企業要想實現持久穩定的發展，就必須對營銷模式進行創新升級，運用一套與企業相適應的營銷體系來應對不斷變化的市場環境。
