第一次來中國、第一次到上海，就是受邀參加上海科技節。結束三天的上海之行，英國國家科學與媒體博物館館長喬·昆頓-圖洛克興奮地告訴記者：「走紅毯是一種很特別的體驗，上海充滿創新活力，每個角落都能找到科技的存在感，公眾參與熱情也很高，是一座讓人自然而然去思考科技如何改變生活的城市。」
英國國家科學和媒體博物館館長喬·昆頓·圖洛克（右）與上海科技館館長倪閩景（左）一起在上海科技節開幕式上走紅毯。
這兩天，她去了上海天文館和上海博物館，為兩座博物館與城市景觀的深度融合感到驚嘆。唯一的遺憾是，上海科技館正在閉館更新改造，「所以我必須再來一次上海」。
圖洛克的博物館職業生涯始於她在倫敦科學博物館當講解員。「這段經歷讓我學會觀察觀眾，理解他們如何與展品互動，進而更好地設計展覽。」在她看來，科學傳播的核心是人——生活中科技無處不在，博物館的職責就是架起一座橋，讓人們「重新發現」科技，激發他們對科學的熱愛，進而投身創造。
令圖洛克頗為自豪的是，著名科學家斯蒂芬·霍金就從小就是倫敦科學博物館的粉絲，正是小時候參觀科學博物館的經歷，激發了他對科學的熱愛，這印證了博物館對青少年的影響力。
而今，人類面臨的挑戰越來越多、科技發展也變得越來越複雜，科學博物館在公眾理解科學中所扮演的角色也更加重要。2013年，圖洛克承擔了位於英國布拉德福的國家媒體博物館的改造工作，她將該館重新定位為stem（科學、技術、工程和數學教育）學習中心，探索與當地社區合作。四年後，該館更名為「英國國家科學與媒體博物館」。
「與藝術博物館相比，科學博物館在傳播方式上的挑戰更大。」圖洛克說，從互動裝置到視聽媒體，科學展陳總是處於創新的最前沿。早在15年前，為展示一枚肉眼幾乎看不見的微晶元，圖洛克帶領團隊設計了極具視覺震撼效果的展示裝置，運用大量影像和訪談圍繞晶元講故事，「我們要讓技術鮮活起來，讓人們感受到技術與自己的連接」。
圖洛克在上海天文館參觀
面對ai帶來的機遇，圖洛克深感博物館「經費不夠用」，無法像遊戲公司那樣大手筆打造虛擬現實場景。「我們必須謹慎選擇項目，確保將新技術用於科學教育，而非單純追求炫酷。」她認為，現實體驗和敘事深度或許能給觀眾留下更深刻的印象。比如，他們曾與美國航空航天局（nasa）合作，讓觀眾戴上頭盔，體驗英國宇航員蒂姆·皮克從國際空間站返回地球的過程。
如何讓人們理解ai時代的「假信息」泛濫？圖洛克和團隊設計了一個展覽，從19世紀早期攝影術開始講述技術發展脈絡，讓觀眾理解「信息操縱」其實長期存在。「我們並不直接作出評判，而是啟發觀眾自主思考。科學博物館應該用通俗易懂的方式呈現證據，讓公眾自行得出結論。」
圖洛克認為，ai給博物館帶來的最大挑戰在於知識產權，若能制定合理的法規和政策，ai將極大提升藏品的可及性，為觀眾定製更多線上線下的觀展體驗。
三天行程，圖洛克從上海同行的實踐中獲得不少啟發。她期待未來能與上海的博物館合作，為科學傳播找到更多「通用語言」。
