6月28日上午，成都市成華區萬年社區衛生服務中心裡，人比往日多。這是四川大學華西醫院內分泌代謝科張舫醫生、全科醫學科羅丹醫生定期坐診的日子，許多轄區居民慕名前來，「之前要看大醫院的專家，不僅路遠，還要排很久的隊，這幾年，華西的醫生每周定期來社區衛生服務中心，我們方便多了。」 近年來，成華區萬年社區衛生服務中心依託華西-成華城市區域醫療服務健康聯盟，通過華西專家下基層工作，有效緩解了基層醫療機構服務短板，周邊居民的就醫獲得感和滿意度得到了明顯提升。
專家門診資源下沉
醫防融合相輔相成
實現「小病在社區、大病在醫院、康復回社區」，讓優質醫療資源下沉到社區，吸引患者留在基層就醫，是有效緩解群眾看病難、看病貴難題的真招實招。
「侯醫生，按你給我定製的方法，我最近血糖控制得很好，早晚各吃一顆葯，比以前的控制方式方便太多了。」近日，轄區糖尿病患者曾叔叔來到萬年社區衛生服務中心，一進診室，便向中心的全科社區首席醫生侯玉敏表示感謝。最近幾年，萬年社區衛生服務中心著力推進醫聯體建設，中心作為華西-成華城市區域醫療服務健康聯盟的成員單位之一，根據轄區人口結構特點、服務重點與華西醫院心內科、內分泌科等多個專業科室形成聯合對接，公共衛生管理的慢病患者的管理效果不理想時，中心全科醫生會與華西專家聯動，通過業務培訓、業務帶教、網路會診、制定規範等一系列舉措，開闢「醫防融合」工作模式，相輔相成，最大程度讓患者的健康受益。
「打鐵還需自身硬，要把有醫療需求的患者留在基層，醫生要有執業自信和能力。」萬年社區衛生服務中心主任杜其玲介紹說，中心通過華西專家傳幫帶的帶教模式，著力培養了中心的人才隊伍，達到醫療資源可持續性發展的效果，強化了居民對中心的認同感。截至目前，已成功培養「華西-成華城市區域醫療服務聯盟」糖尿病首席醫生3名、「華西-成華城市區域醫療服務聯盟」高血壓首席醫生2名、「華西-成華城市區域醫療服務聯盟」全科聯盟醫生2名。
以患者需求為中心
重點打造特色學科
「張醫生，娃娃昨天吹空調，今天發燒了，你快幫我看看。」6月29日一早，轄區居民邢女士便帶著自己3歲的兒子來到中心，第一時間找到了兒科醫生張桂川。近兩年來，張桂川醫生自成為「華西婦兒聯盟」醫生後，在中心收穫了不少家長「粉絲」。「大部分帶孩子來看病的家長，主要是治療小孩的一些基礎病和常見病，如發燒、咳嗽等。」杜其玲介紹，中心作為「華西婦兒聯盟社區醫院」，小朋友來中心看病診斷後，會形成電子病歷，四川大學華西第二醫院隨時會調取這些病歷，看是否處置得當，然後分析討論，有專家「兜底」，讓居民們看病更加安心。
據了解，「以患者健康需求為中心，以轄區內人口結構特點、體檢數據為依據，重點打造特色學科和提供特色服務，改善患者就醫體驗」，是萬年社區衛生服務中心在基層服務提質和能力提升上的積極探索。中心家庭醫生團隊和華西醫院通過醫聯體組建慢病管理團隊，將全科與專科優勢充分融合為基層老百姓提供全面、規範的醫療服務；此外，中心根據老年患者需求，每年對轄區老年人提供免費體檢、篩查服務，通過收集轄區居民體檢數據了解健康狀態，對居民疾病譜分類後進行分類指導、分類教育、分類管理、分類提醒。
信息化建設有提升
優質醫療服務患者
信息化建設水平是基層醫療機構管理能力的一個重要體現，不斷完善數字化建設，強化信息化支撐作用，有助於簡化醫療流程，為人民群眾提供便利、優質的醫療服務。
如今，「身體出現不適，來中心的華西網路門診問診」成了萬年場轄區居民們的就醫新習慣。為著力提升信息化建設水平，萬年社區衛生服務中心一直致力於讓「患者少跑路、信息多跑路」。在遠程醫療上，中心與華西醫院緊密聯繫，通過網路門診為患者提供遠程閱片、病例會診、病例討論等信息化服務；在慢病管理和保障上，中心為轄區內重點人群提供24小時家醫在線、送葯上門和家庭病床服務。
「有利於中心的發展、有利於百姓的需求、有利於職工的發展」是萬年社區衛生服務中心近年來的發展宗旨，除擴大中心醫療服務面積外，中心還通過信息化手段為居民提供更便捷、更優質的醫療服務，並以添加「自助挂號機、收費機」等智能化設備、開通多種付費形式等措施，增加了患者和家庭醫生間的聯繫。
華西社區傳媒記者 彭戎 中心供圖
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