邵泉源是中國移動通信集團雲南有限公司保山分公司(以下簡稱「保山移動」)的核心網運行維護工。一開始,他在無線優化、代維管理、鐵塔管理、應急管理等工作崗位上,都留下了他的身影。從2019年5月開始負責核心網建設與維護、調度管理、網路與信息安全管理、機房現場管理等工作。從學校畢業進入保山移動7年來,他都勤勤懇懇、努力學習、勇於開拓,並且用自己積極正面的學習和工作態度影響著身邊的人。

不斷超越 勇敢挑戰融入血液
項目推進,總會遇到各種難題。一方面,邵泉源冷靜分析、釐清思路,製作了周密的計劃,協調項目的各個方面;另一方面,他帶領團隊加班加點,務實進取。「不知道犧牲了多少個周末,不過能實現個人與企業共發展,我十分開心」。邵泉源說。
邵泉源負責的5G SA核心網建設攻堅,在建設初期,由於機房資源不足,不能滿足5G SA核心網的建設需求,為了解決此問題,他帶領班組成員,在充斥著嘈雜設備聲音的機房裡,進行了連續兩周的摸排和業務梳理,完成業務摸排後,進行了持續48小時的業務割接,完成累計36架機架、1000餘對線路的割接,完成割接和閑置業務清退後,為5G SA核心網建設所需機房資源提供了支撐,有力保障了5G SA核心網建設工作
工作並非一個人就能完成,很多時候是要依靠團隊的力量,邵泉源也很清楚這一點。在團隊作戰中,他樂於助人、積極樂觀地面對困難和得失,有較強的團隊合作意識和集體榮譽感。不僅如此,他堅持以公司利益為重,在面臨內外部發展形勢變化的關鍵時期,全面落實公司各項工作要求。

身處一線,面對項目迎難而上
在接受蘭城路機房的建設任務的時候,邵泉源對機房建設、裝修、機房電力等機房相關的知識基本是處於空白的狀態,因為要快速有效地組織好各個參建單位,協調好技術力量組成建設團隊,並制定解決方案逐個落實到位。在此種情況下,如何對項目進行管理、如何確保施工質量、如何與大樓的其他施工單位進行協同,成為了他的最大挑戰。
於是邵泉源就每天都紮根在工地,對施工情況進行了解和管理,從機房規劃、部署優化、裝修施工、配套建設等工作全流程進行跟進實施,協調與大樓施工單位的工序衝突和施工矛盾等問題;工作之餘對裝修、施工等知識進行學習,包括地面攪拌所需的水泥、沙子和水的比例等細節知識,不斷提升自身的專業知識。最終圓滿完成了機房建設和裝修工作,蘭城路機房已作為保山機房標準化的示範點。
蠟燭的意義不是蠟燭本身,而是它燃燒時的光芒。在邵泉源看來,「宏觀是我們無法改變的,微觀才是可以有所作為的。」依靠著這樣的積極態度,他不斷完善自我,在崗位上默默耕耘,把智慧和汗水都奉獻在了崗位。

務實進取,平凡堅守奉獻自我
在網路維護方面,邵泉源結合故障處理要求和一線維護工作需求,協同無線、傳輸等做個專業,梳理、制定了調度中台工作規範和流程,將故障通知、督辦以及後台故障信息支撐查詢、協助故障定位等進行標準化,完成5項工作流程的標準化,完成了100餘項工作舉措的制定,強化執行和工作閉環,日常通知、提醒一線維護人員故障信息1萬餘次,支撐一線維護人員日均完成2000餘次的故障定位和處理,有效支撐一線維護人員故障處理及時率的提升,整體保障及時率由88%提升值98%,退服及故障時長連續3年年均以超過40%幅度進行壓降,全面提升網路維護質量,支撐客戶滿意度的提升。
此外,他組織協同市委網信辦組織對70餘個各級政府、企事業單位開展安全知識培訓,提升網路安全意識;協同保山市委辦公室、保山市市委網信辦、保山市公安局網安支隊等,開展保山全市網路安全風險檢測工作,保山移動作為唯一的技術支撐單位,對全市159家政府、企事業單位開展網路安全測試,主動幫助客戶或者潛在客戶單位發現問題和風險,積極給出解決建議幫助解決問題,減少風險隱患,全面提升保山網路安全防護能力;多途徑開展科普宣傳,開展網路安全小課堂,為客戶提供安全知識培訓和反詐培訓,累計服務2000餘人;在全市100餘個營業廳LED屏,循環滾動播放網路安全宣傳標語,累計播放5000餘次。
「當時報考大學的時候,通信並不是我的最優選擇,但是因為對通信的喜歡,毅然選擇了通信專業。大學畢業後就回到了家鄉的運營商工作,希望能夠通過自己的所學,努力為家鄉的通信事業發展獻出一份力。」邵泉源表示,在未來的日子裡,將繼續以客戶滿意為工作目標,堅守在自己的崗位上,繼續為滿足廣大人民群眾的對網路服務的需求而努力。將繼續加強專業學習,不斷提升自身技能水平,不斷提升自身的服務能力;繼續提升網路維護質量,持續壓降網路故障,為廣大人民群眾提供更加滿意的網路服務。