一、前言
營銷戰略新三角模型,戰略業務架構分析工具,戰略業務三角模型由三個維度構成:公司戰略,公司戰術,公司價值。三個維度分為9個要素,市場細分,目標市場,市場定位,差異化,營銷組合,銷售,品牌,服務,流程。
公司戰略核心是在顧客的心智中佔據一定位置,核心要素是定位;
公司戰術核心是用與眾不同的營銷策略來吸引顧客,核心要素是差異化;
公司價值核心是顧客內心接受,核心要素是品牌。
二、營銷戰略新三角模型
三、戰略解讀
1-公司戰略
公司通過市場細分來識別市場中各種類型需求群體,然後從中選擇企業想要和能顧服務的目標市場,然後,建立一個清晰的定位,在購買者心理找到合適位置。
1.1-市場細分
由於資源有限,任何企業都無法為市場提供所有需要的產品,因此,識別市場中的不同需求群體是有必要的,常見的細分變數有地理,人口,心理,行為等四種。
1.2-目標市場
在選擇正確目標市場時,有以下四個標準應當被考慮:細分市場大小,細分市場成長潛力,公司競爭優勢,公司競爭地位。
1.3-市場定位
做市場定位時,需要注意以下四點:定位需與公司優勢相匹配,定位應被顧客正面接受,定位應持續一段時間。定位需要使顧客正面接受,因此公司首先應當具備履行承諾的能力。
2-公司戰術
戰略和價值的實現需要依賴戰術,戰術指導企業在市場競爭中如何做。戰術三要素:差異化,營銷組合,銷售。
2.1-差異化
公司可在三個層面實施差異化:內容(提供什麼),背景(如何提供),基礎設施(提供的輔助物)。內容是核心,公司為顧客提供什麼;背景是輔助,公司為幫助顧客感受提供物的差異性而做努力;基礎設施包括人或技術,用來支持內容和背景。
2.2-營銷組合
為了使差異性有效,公司必須構建一個適當的營銷組合,產品和價格是價值的提供部分,渠道和促銷是價值的傳遞部分。
2.3-銷售
針對質量導向型(偏重產品質量),價值導向型(偏重價格與品質的平衡)或價格導向型(偏重價格)的目標市場,公司可以選擇適當的銷售技巧。
3-公司價值
為獲取或留住顧客,公司必須為創造客戶價值並使其滿意,價值可用總收入與總支出來衡量,總收入包括顧客獲得的所有利益,總支出是顧客為獲得這些利益必須付出的東西。
3.1-品牌
價值指示器即品牌,顯示了公司的屬性,利益,價值,文化和個性。創建和維護品牌資產不容易,需要持續的巨額投資。
3.2-服務
服務已經不僅僅是指售前和售後服務,是一個服務過程。
3.3-流程
將上述8個要素通過流程組織在一起,其中最重要的流程有三種,供應鏈管理,基於市場的資本管理,新產品開發;
供應鏈管理的目的,是使供應鏈中的成本最小化;
基於市場的資本管理,是使所有基於市場的資本最優;
新產品開發,是使生產革各新產品和使用流程達到最高效率;
四、小結
營銷戰略新三角模型是針對從繁榮走向低迷市場環境而提出的,討論了如何制定營銷戰略和營銷策略等問題,這些思路給不少處於低迷狀態的企業家啟發和指導方向。
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