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如果有一款軟體，能讓700多名無辜者背上盜竊罪名、逼人破產自殺，還能讓英國政府「心甘情願」掏錢續約20年——這大概不是科幻片，而是日本富士通Horizon系統在英國郵局上演的真實魔幻大戲。
事件要從1994年說起，英國郵政決定要開發一個會計系統，便選中了日本富士通旗下的英國子公司—ICLPathway，花了十多億英鎊購買了Horizon系統。本以為是邁向現代化的「登月計劃」，誰知成了700多名郵局分局長的「地獄直通車」。
該系統於1999年上線，此後英國郵局人的噩夢就開始了。陸續有郵局經理髮現，收銀機里的現金總比系統記錄的少，差額從幾十到上萬英鎊不等，活像一台專吞鈔票的電子黑洞。而當他們上報問題之後，IT公司卻說系統不可能出錯，於是英國郵政就把問題歸結於經理或員工的不誠實行為。
但是英國郵政為了節約成本，早就剝離了許多地方的郵局分支，然後用特許經營的方式，把服務外包給了當地的連鎖店和雜貨店。也就是說，許多英國郵政分局的經理並不是郵政的僱員，而是自負盈虧的個體經營者，出現了虧空之後，經理為了繼續獲得代理權不得不自掏腰包彌補。有些不願意吃啞巴虧的經理們，久而久之便拒絕承擔損失，英國郵政就把他們給告上了法庭。
從2000年到2015年，前後有3500名郵局經理被指控偷錢、騙人、做假賬，其中有多達736人被誤判，有人賠的傾家蕩產，妻離子散，236人進了監獄，還有4人在悲憤中了結了自己。這可能是日本IT仙人在英國捅過最大的婁子，離譜的是從頭到尾居然沒有一個英國人懷疑是日本公司的系統有問題，他們可能覺得日本工匠那麼嚴謹，肯定是我英國人不誠信。不得不說日本這麼多年的外宣經費沒白花，把日本人嚴謹認真的形象傳得深入人心，寧可懷疑自己，也不懷疑日本人。
直到2019年，法院才確認Horizon存在漏洞，一群郵局運營商終於贏得了最高法院的訴訟，裁定他們原本的指控都是錯誤的！此事件一經曝光，當年迅速引發社會熱議，英國首相蘇納克稱此事件為英國史上最大的司法誤判之一。然而更狗血的來了，郵局在醜聞曝光後，竟還豪擲1600萬英鎊與富士通續約，這郵局怕不是有什麼把柄在富士通手裡。
跟韓國人一樣，英國人沒有打擊黑暗的勇氣，但是有拍攝影視劇的能力。他們以此為原型拍了一部名為《貝茨先生斥郵局》的電視劇，劇集播出後，迫於輿論壓力富士通財務官磯部武 司於2024年1月底公開道歉，但未主動提及承擔賠償責任，受害者認為其「姍姍來遲且缺乏誠意」。一看這些英國人就不了解日本人的優良傳統，都認錯了，也躬身道歉了還要日本人怎樣。
2020年英國開始為此賠償。555名受害者通過訴訟與郵局達成和解，獲賠5775萬英鎊，但扣除法律費用後，每人僅得約2萬英鎊。2022年英國政府介入，將賠償標準統一，並撥款10億英鎊用於補償所有受害者。但是截至2024年，仍有部分案件未完成翻案流程，部分受害者至死未獲賠償純粹是想拖死了就不用賠了吧。
估計是大英帝國反射弧太長了，賠了這麼多年終於是想起來不能只有自己來當這個冤大頭，說白了這也不是英國郵政單方面的錯。於是在2025年3月10日，英國政府與富士通發布了聯合聲明稱，雙方將就「英國郵政冤案」啟動賠償磋商。至於磋商結果如何，全憑日本人的「良心」了
※ 本內容為作者獨立觀點，不代表日本通立場。
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