大年初二，新年的曙光還未完全驅散冬日的寒意，城市被喜慶的春節氛圍緊緊包裹。快遞小哥們迎著寒風，踏上自己熟悉的快遞配送路。他們的身影穿梭在街巷，電話里的聲音充滿熱忱，在這個特殊的假期里，用汗水與堅守為城市的運轉注入活力，讓每一份期待都能如期抵達。
每天攬收近80票南京特色美食
1 月 30 日上午11時左右，快遞小哥朱翰上午的派件工作終於進入收尾階段，送完最後一票快遞迴到網點，他和家人吃上了網點精心準備的豐盛午餐。
朱翰是南京中通鼓樓區網點的快遞小哥，妻子也在網點做客服工作。春節前夕，他負責派送的五金市場和服裝市場以及沿街商鋪的大部分商家，早已歇業放假。相較於春節前的派件高峰，朱翰的派件量雖逐日下降到200票左右，但派送到小區的年貨仍然不算少。
今年是朱翰選擇春節在崗的第五年。他表示，作為「新南京人」，孩子和父母都在南京，連續多年留崗值班，既是為了讓更多外地的同事能夠安心回家過年，也是為了在春節期間貢獻自己的一份力量。
下午兩點，朱翰將每一票快件進行掃描、分揀，然後整齊地堆放在車廂內，隨後駕駛麵包車開始下午的工作。途中，客戶的寄件電話和系統取件提示音接連不斷。他戴著耳機，一邊與客戶溝通取件細節，一邊規劃著最優派送路線。
春節期間，南京的街道不再像往常那樣擁堵，朱翰比與客戶約定的時間提前了10分鐘到達。「小朱，我有十斤香腸需要寄到福建老家，麻煩你幫我打包好。」「阿姨您放心，保證幫您打包得嚴嚴實實。今晚就給您發走，後天家裡就能吃上香腸了。」
順豐春節堅守崗位的快遞員們一起過年
王阿姨是朱翰的老顧客，每年春節，她都會給老家的親戚朋友郵寄南京口味的香腸和鹹肉。最近，像這樣的年貨，朱翰平均每天都要攬收近80票。王阿姨表示，「腌咸貨」是每家每戶南京人迎接春節的頭等大事，「每年我都會把我親手做的咸貨寄回去，讓遠方的家人朋友們也能品嘗到南京的風味。他們都非常喜歡這些咸貨，還會向我詢問製作的方法。」
朱翰說說：「我的客戶中，大多是早年定居南京的浙江、福建籍商人，除了香腸、雞鴨魚肉製品等咸貨，客戶也會購買一些蘇式糕點、南京鹽水鴨、茶葉等特產寄給家人朋友。」為了將這些心意準時送達，朱翰會隨身攜帶各種包裝袋、打包紙箱、氣泡膜，隨時隨地上門取件，詳細了解每位客戶的寄送需求和時間安排。回到網點後，仔細檢查每一份包裹的包裝質量，確保它們在運輸過程中不受損壞，讓每一份承載著滿滿愛意的新年禮物在最佳狀態下發出。
「快遞小姐姐」每天微信步數超 2 萬步
馬艷勤是江蘇順豐速運有限公司徐庄營業店的一名女快遞員。有12 年工作經驗，今年春節她選擇堅守崗位。為何放棄回老家過年？馬艷勤笑著跟記者解釋：「我可以把父母接過來過年啊，我們網點有不少外地同事，他們家離得遠。其實這樣也挺好的，還能多拿些工資呢！」
江蘇順豐女快遞員馬艷勤春節堅守崗位
她老家是安徽蚌埠，2004 年來到南京打拚。2020 年，她終於在南京擁有了屬於自己的溫馨小窩。這個春節，她把父母接到南京，一家人在一起熱熱鬧鬧地過年。
「過年期間，雖然快遞量有所減少，但每一件都更加重要。」 馬艷勤一邊手腳麻利地整理著快遞，一邊認真地跟記者說道。她表示，春節期間，大家熱衷於網購年貨、禮品，或是寄送緊急文件，每一份快遞都凝聚著客戶的期望與信任。為確保這些快遞能及時、安全地送到客戶手中，她和同事們每天都要接聽上百個電話，穿梭在城市的大街小巷，微信步數輕輕鬆鬆就能突破 20000 步。
馬艷勤擔任了工會代表。春節前幾天，她就開始忙碌起來，利用收派件的間隙，為網點的年夜飯籌備工具和食材。今年，她精心準備了象徵團圓的水餃和熱鬧的火鍋等菜肴，為春節堅守崗位的同事們帶來家的溫暖。
馬艷勤為春節加班的快遞員準備了餃子
2025 年的春節相較去年來得更早一些。自 2008 年起，順豐在行業內率先開展春節保障服務，這一堅持就是 18 年。
據江蘇順豐徐庄營業店負責人介紹，公司早在春節前一個多月就開始精心籌備高峰應對工作，全方位儲備了充足的人力、運力和物料。春節期間，也合理安排了足夠的員工堅守崗位，保障假日服務的順暢。春節前，快件類型從日常的服飾、日用品和家電，轉變為以新年禮盒、零食大禮包、地方特產、生鮮水果等年貨為主，年前高峰時期快件量增幅達 30%。雖然假日期間快件量有所減少，但為了讓更多同事能回家與親人團聚，堅守崗位的員工常常一人承擔起平常三四個人的工作區域，任務更繁重了。公司除了發放正常工資，還會發放計提福利。
揚子晚報/紫牛新聞記者 徐兢
校對 盛媛媛
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