農行郴州分行丨切實做好春節期間消費者權益保護工作

在新春佳節來臨之際，農行郴州分行切實做好2024年春節期間金融服務工作，有效保障消費者合法權益，構建和諧金融環境。

農行郴州分行立足金融消保工作，堅持金融為民服務理念，策划了春節期間金融服務實施方案，對春節期間各營業網點的營業時間、設備管理、網點服務、安全生產等做了相應部署與安排。力爭為客戶提供溫馨、高效、專業的金融服務。

為了保護消費者合法權益，農行郴州分行採取立體式、全方位、多角度造勢，加大金融知識和農行金融產品宣傳力度。一方面開展平面宣傳，在居民大樓、街道、高速公路路口、支行大樓等地懸掛橫幅、張貼海報等方式宣傳農行產品，防止上當受騙。另一方面開展現場宣傳，組織宣傳小分隊進鄉村、進農戶、進園區、進企業、進市場宣傳反詐騙知識，幫助客戶守住「錢袋子」。

同時，該行把強化營業網點消費者權益保護工作擺在重中之重，加大人、財、物投入力度，打好消費者權益保護攻堅戰。分行領導挂帥出征，分赴12個一級支行現場督戰指導。市分行本部抽調近40名青年大學生行員到各網點幫扶，與網點同吃同住同勞動，投入到大堂引導、超級櫃檯授權、廳堂產品宣講、金融知識解疑、上門服務等工作中，以一流的服務滿足金融消費者需求。（胡智飛）