陽信縣行政審批服務局:推行「黨建+」模式 開創便民服務新局面

濱州日報/濱州網陽信訊陽信縣行政審批服務局堅持以「黨建+」理念引領政務服務工作,充分發揮黨組織戰鬥堡壘作用,全面深化「一次辦好」改革,不斷壓減辦理時限,提升服務質量,促進黨建工作與業務工作深度融合。

「黨建+標準建設」,打造規範大廳。升級打造智能化政務大廳,強化「一站式」服務功能,做好相關制度、服務目錄、流程圖等信息公示,在窗口放置一次性告知單、服務指南,方便群眾取用。設置休息等候區、綜合服務區、自助服務區等功能區,開通「綠色通道」,實行「全程陪同+幫辦代辦」模式,幫助特殊群體跨越「辦事鴻溝」,啟用智能叫號機,有效調節了群眾排隊秩序與等候時間,改善了疫情防控時期「扎堆排隊」的現象。

「黨建+先鋒隊伍」,擦亮服務窗口。以常態化業務培訓為抓手,打造多維體系,組織幹部職工深入學習相關政策、法規、制度,引導工作人員深刻認識推進「一次辦好」改革工作的重要性,全方位提升政治覺悟、綜合素養,築牢思想紅線。設立「黨員先鋒崗」,開展諮詢解答、辦事指引、文明勸導、幫辦代辦等多種形式的文明實踐志願服務,隨時掌握大廳運行情況,及時協助群眾辦理業務,爭當「服務員」與「店小二」,用「先鋒紅」為便民窗口增色添亮。

「黨建+政務服務」,提升審批質效。推行「大導服、小窗口、微審批」服務模式,以高效辦成「一件事」為抓手,變「分散受理」為「全科受理」,設置5個無差別受理綜合窗口,整合優化服務職能,實現「前台綜合受理、後台分類審批、統一窗口出件」,讓行政審批服務更優、效率更高,企業和群眾辦事「隨時辦、一次辦」。聚焦為群眾辦實事、解難題,設立幫辦代辦服務專區,配備專業幫辦代辦隊伍,為辦事群眾提供免費「保姆式」幫辦代辦服務。

下一步,陽信縣行政審批服務局將圍繞深化「放管服」改革,牢固樹立「以人民為中心」的服務理念,持續實行「1234」黨建工作法,以為民務實、幹事創業的強大合力,助推政務服務質效全面提升,打造具有陽信特色的「梨e之幫」黨建品牌。責任編輯:郭文璐