墾利區紮實做好環境信訪工作全力提升群眾滿意度

【來源：東營市人民政府_縣區動態】

環境信訪工作是生態環境部門維護群眾切身利益，化解矛盾糾紛的重要環節。墾利區分局聚焦群眾訴求，以群眾滿意為標準，紮實做好環境信訪工作。

一是暢通信訪渠道。依託全國生態環境信訪投訴舉報管理平台、山東省生態環境信訪信息管理系統、12345政務熱線、網上民聲、政務微博和微信公眾號等網路投訴平台，暢通民意反映渠道。

二是壓實工作責任。對於信訪投訴的環境問題，做到接到一起、核查一起、處理一起。針對信訪案件做到專案專辦，工作人員第一時間趕赴現場，調查核實，做到事事有迴音，件件抓落實。

三是做好問題整改工作。信訪問題是否整改到位直接關係人民群眾的切身利益。對於能夠立行立改的，堅決立行立改；對不能馬上解決的，制定整改方案，限時整改完成。對於整改完成的信訪案件做到舉一反三，定期回訪。針對一些存在信訪苗頭的環境問題，做到早發現早處理，對於群眾反映強烈的突出問題重點突破，爭取給人民群眾交一份滿意的答卷。

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