子長市:聚焦群眾急難愁盼 服務群眾「零距離」

2024年04月29日13:31:48 國際 6731
「我們這個小區大部分人都在採油廠上班,距離也比較遠,車輛出不去,上班、孩子上下學都非常不方便,現在鋪了這條臨時道路,把出行問題解決了,垃圾清運也能及時清運出去,給我們小區營造了一個乾淨美好的環境。」家住子長市東苑小區的住戶韓興蓮高興地說道。
近日,秀延街道接到東苑小區住戶反映,由於封路小區垃圾無法清運,車輛無法出行,給住戶的工作生活帶來極大不便。得知這一情況後,秀延街道工作人員第一時間趕赴現場,了解情況,並與劉家溝村上積極協商對接,重新鋪設了臨時道路,及時解決了問題。

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「我們辦公室開通便民服務熱線電話後,每天會接到群眾反映的問題大大小小的有五六個,有反映施工過程中噪音太大、下水道堵塞、垃圾堆積等問題,在接到群眾的反映後,我們會第一時間聯繫帶片領導,還有各村的村書記,及時幫助群眾協調解決問題。」子長市秀延街道幹部楊博一邊忙著登記整理群眾來電,一邊說道。
群眾之事看似平凡,實則關乎穩定、關乎和諧。秀延街道從細微之處著手,把瑣事做好,把小事情做精,把細事做亮,把件件小事做到群眾的心坎里去,以實實在在的成效去贏得群眾的認可。
「開通便民服務熱線以來,我們共收到群眾反映的出行不便、垃圾清運不便以及商戶之間的矛盾糾紛等問題共30餘條,經過街道與社區、村共同協商,這些問題已全部得到解決。今後,我們將繼續暢通便民服務熱線,凡是涉及居民群眾反映的問題,我們都會在第一時間解決。」秀延街道黨工委副書記李春雷說道。
來源 | 群眾新聞網

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