「五一派出所上班嗎？可以去辦身份證嗎？」

4月20日，山東德州寧津縣公安局相衙鎮派出所民警小韓接到了轄區李女士的求助電話。

經了解，李女士的孩子五年前出生，但夫妻二人一直在外工作，丈夫的戶口還在工作所在地的一個集體戶口上。因為種種原因，一直沒辦法回家給孩子落戶，這一拖就是幾年。如今孩子六歲已經到了學齡，沒有戶口就沒法報名，為此一家人焦急萬分。

得知情況後，民警告知李女士不用擔心，可以攜帶相關材料到派出所戶籍室為孩子辦理戶口補錄。

但是，李女士因為工作原因暫時無法回家，只有等到五一放假才有時間回家。李女士又擔心節假日無法辦理業務，這期間，民警與李女士一直保持電話聯繫，告知其提前準備相關材料。

4月28日9時許，李女士再次給民警小韓打來電話。

「韓警官你好，我從外地回來了，現在能去找你嗎？不會耽誤你放假休息吧？」

「不會的，您帶著材料直接過來就好了。我們五一假期正常辦公」

「可是我倆只能在家待兩天，5月1號還要回內蒙，事情能辦完嗎？」

「別擔心，我儘力利用這兩天把材料收集齊，趕在報名之前給孩子把戶口辦好的，您就放心吧。」

當日10時許，李女士如約來到派出所為孩子辦理戶口補錄。民警核實完相關資料後，依法依規開展調查，到村裡走訪群眾，收集相關材料，並利用晚上時間加班整理相關資料。

4月30日，民警告知李女士其材料收集齊全，公示期滿後，第一時間遞交上級審批，通過後就可以為孩子辦理戶口補錄並將戶口本第一時間郵寄給李女士。得知好消息的李女士激動不已，連連對民警表示感謝。

02

戶籍窗口不打烊

而此刻的戶籍大廳

怎麼這麼安靜？

4月29日，慶雲縣公安局

東辛店派出所的戶籍民警

在大廳辦理業務時

一名女士抱著孩子走進來

原來是孩子在來的路途中

睡著了

民警趕緊讓她把孩子

放在裡面的軟椅上躺著

並用自己的靠枕給孩子墊上

辦理業務時，戶籍民警主動減小說話的音量，以免把孩子吵醒，來辦理業務的其他群眾也變得輕聲輕語，此刻的戶籍大廳變得安靜又溫馨。

民警耐心細緻地幫張女士辦理業務，在核驗張女士的材料時，發現沒有本人戶口本，此時，張女士非常焦急，以為還要再趕回家去拿戶口本。民警考慮到張女士一個人帶著年幼的孩子不方便，在為其提供容缺辦理的同時，主動聯繫到她所在地派出所的工作人員，為她提供了跨省通辦服務，不一會，民警順利為張女士辦好了，張女士連連稱讚。

03

「五一」小長假的第一天，市政務服務中心公安窗口民警李雙一大早就來到單位，收拾工位，打掃衛生，像往常一樣開始了一天忙碌的工作。

為方便群眾辦理業務，節假日期間，李雙和同事一起堅守在崗位。節日第一天，首位辦理業務的是一位母親帶著一個小朋友。

「您好，我請給孩子辦理一下身份證。」原來，王女士的孩子，節後上學需要辦理戶口遷移業務，由於平時忙於工作，恰逢五一小長假，王女士抱著試一試的想法，帶著孩子一早就來到政務大廳，發現窗口可以正常辦理業務，令王女士驚喜萬分。

為了不耽誤一家人出行，李雙很快就辦理完相關材料審批。但是在錄入臉部信息時，由於小傢伙太小，總是各種「不配合」，導致錄入信息不清楚，幾次下來，小朋友有些「不耐煩」。

「小朋友，看這裡看這裡……」李雙一邊安慰小朋友，一邊蹲下身子幫他一次又一次嘗試。在一番努力後，小朋友的信息終於順利錄入完成。

「謝謝，謝謝，節日期間你們辛苦了！」辦理完業務，孩子媽媽一個勁表示感謝。臨行前，小朋友不時朝著李雙揮舞著小手，喊著「謝謝阿姨」「再見阿姨」。

04

「五一」來了，中、高考也不遠了。為了更好的服務轄區考生，山東德州武城縣公安局李家戶派出所戶籍民輔警，為平時忙於學業的考生開啟辦證「綠色通道」，為他們做好申（換）領身份證服務。

4月29日起，學生們陸續來到派出所戶籍室，辦證過程中，民輔警耐心引導他們填寫證件郵寄單、照相、採集指紋等，現場解答他們的疑惑，為急需用證的學生辦理臨時身份證。

「你們想的太周到了，孩子平時都在學校里，沒有時間過來辦理身份證，我就試著給派出所打了個電話，問問五一期間能不能辦理，沒想到咱派出所已經想到前面，我們來了不到10分鐘就辦完了，又快又方便，為我們家長解決了後顧之憂！」一名學生家長高興的說道。

德州公安融媒體中心

供 稿 | 寧津相衙鎮派出所 慶雲東辛店派出所 市政務服務中心公安窗口 武城李家戶派出所