今年以來，煙台市牟平區武寧街道深入貫徹落實「放管服」改革，堅持以企業滿意、群眾滿意為方向，不斷提升政務服務水平，持續優化營商環境，助力中小企業營在武寧、商行中外，為全區經濟社會高質量發展注入動能。
提升效率，優化流程，勇當服務先鋒。儘可能地簡化流程，提升辦事效率，滿足大部分辦事企業和群眾「辦得快一些、再快一些」的訴求。武寧街道政務服務窗口積極優化營商環境,主動運用視頻預先審理機制幫助企業節約辦事時間和精力。制定「視頻預先審理」工作機制，窗口工作人員通過網上面對面數據核對、材料預審等方式先行受理，企業後期將核對好的材料郵寄至窗口補充完整，寧可增加自己的工作量也要讓企業少跑一次腿，有效避免了現場發現材料不齊不能辦的困境，解決了群眾辦事效率低、反覆跑等問題，提高了辦事效率。同時,工作人員耐心宣傳政務相關政策，並進行現場指導，便於企業及時知曉並享受到後續各項惠企政策。
提升質效，幫辦代辦，營造服務氛圍。企業服務專員主動對接企業重點項目，及時掌握重點項目進展情況，建立項目作戰圖，實行「一對一」式幫辦代辦服務，根據項目特點制定有針對性的「一圖、一表、一單」全程指導項目審批流程辦理，實施全流程「一條龍」服務。幫辦代辦員主動和業務科室與企業對接，了解企業訴求與難題，為企業群眾提供現場幫代辦、網上幫代辦、免費幫代辦，切實解決企業和群眾多頭跑、多部門跑的問題，助力企業開辦「再提速、再增效」。通過給企業上門服務，切實跟蹤解決企業的難點堵點痛點，協調推進項目落地，為企業提供全流程、個性化的無償幫辦代辦服務，最大限度提升服務效能，「零距離」服務重點項目，項目審批儘早落地提速增效。凝聚幫扶單位、幫扶工作隊等幫扶合力，增強辦事企業和群眾的便利感和滿足感。
統一管理，壓實責任，凝聚服務合力。武寧街道積極落實一枚印章管審批條例，將原來分散於各個職能部門的行政審批職權相對集中到一個部門，實行「一窗受理、並聯審批、統一出件、限時辦結」,縮減審批環節,減少審批時間,規範審批行為,提高審批效率。統一使用一枚行政審批專用章，從職權上徹底解決行政許可權分散而導致的辦事效率低、辦事體驗差的問題，有效解決部門指揮權「交叉」，政令不通、審管銜接不順暢的問題，從根本上解決群眾辦一件事需要跑多個部門的難題。把辦事流程統一印發放置在窗口，讓辦事企業和群眾明白辦事流程，監督辦事人員，督促辦事人員辦事態度從「辦結」向「辦好」轉變。（大眾報業•大眾日報客戶端記者 楊秀萍 通訊員 王樂寧 李珂心 報道）
