女子稱自家狗狗被美容師「咬傷」鼻子,寵物店:是牙齒不小心磕到的
「寵物美容師為啥會去咬狗,甚至還把狗咬傷了?」狗主人繆女士說,事情已經發生5天了,她還是沒弄明白。
美容後狗鼻子受傷
監控顯示系「人用嘴」弄傷的
來自上海的繆女士反映,1月18日,她將自己的寵物狗送至新開的寵物店「petmore寵物洗護」店進行美容,但回家後卻發現狗的情緒異常,且鼻子上有明顯傷口。
繆女士說,她以為是美容師給狗修剪毛髮的時候不小心剪到了,隨即返回寵物店詢問原因,但在店家調取監控視頻後發現,狗鼻子上的傷口,竟是美容師用嘴弄的。
「petmore寵物洗護」店內的監控視頻顯示,美容師佩戴口罩在為狗修剪毛髮,過程中狗較為配合。然而,美容師突然用嘴靠近狗的鼻子,並有明顯咬合行為,隨後狗進行了小幅度的掙扎。值得注意的是,美容師咬合行為發生後,其口罩發生了明顯位移。
對於此事,繆女士認為美容師是故意咬傷狗的鼻子。但寵物店方面則回應稱,這是「美容師在操作中牙齒與狗的鼻部有磕碰」,否認了故意啃咬的行為。
在該寵物店發佈於社交平台的一名為「我們美容師不咬狗,不咬狗,不咬狗!」的自證貼中,記者看到,店家稱「開始美容時,土豪(狗)膽子小扭動不停,美容師並沒有動手拍打,也未用言語恐嚇(這是禁忌),而是選擇貼近安撫。該狗在和美容師靠近時蹭下了口罩,電光火石間磕到鼻子碰到了美容師上齒,造成了一道紅傷口,之後美容師仔細檢查了一下並無繼續出血,就疏忽了未告知家長。」
該商家表示,已經對繆女士做出了道歉,並已對「狗在店內受傷,但店未及時告知主人」的失誤行為,決定對繆女士作出退還此次美容費用443元、並負責該狗後續治療的醫療費用。
店家不接受採訪
當事人不接受店家賠償
1月23日上午10時許,華商報大風新聞記者聯繫涉事寵物店,詢問為何美容師會出現用嘴突然靠近狗的行為?但該店在得知記者身份後,立即掛斷了電話。隨後記者多次撥打該店電話,均無法接通。
上午11時許,記者向繆女士告知了該店的情況。繆女士確認,店家已向她道歉並提議退款賠償,但她未接受。
「我對這個店美容服務的整體質量持肯定態度,因此願意為此支付費用。我只是不理解為啥會有人用嘴弄傷狗的鼻子,監控明明顯示是美容師故意咬的,但店家卻始終稱是他不小心用牙齒磕的。並且,美容師本人始終沒有出面解釋過這一失常行為。」繆女士說,對於該店不敢承認事實的行為,她感到很是無奈,「現在只希望其他狗主人未來不會遇到如此離譜的事兒吧。」她說。
華商報大風新聞記者 王煜鑫 編輯 董琳
(如有爆料,請撥打華商報新聞熱線029-88880000)