在宣布關閉中國大陸業務的一個多月後，Airbnb愛彼迎在中國市場的策略又有了新動向。南都記者獲悉，7月8日，愛彼迎發布了出境游產品全面升級計劃。
在當日的出境游主題線上分享會上，愛彼迎攜手品牌數據與分析公司凱度發布出境游趨勢報告《後疫情時代中國Z世代環球旅行新主張》。數據顯示，新世代旅行者希望以慢游、旅居的方式，進行更長時間的深度出境游。隨著中長住需求的攀升，93%的中國Z世代受訪者表示，「找房難」已經成為他們在使用出境游中長住產品過程中的核心痛點，主要體現在需求不明確、信息較繁雜，房源時間適配難度高，以及一次性支付壓力大這三個方面。
據此，愛彼迎中國推出三大功能。其中，平台將智能推薦中長住友好的房源特色，突出展示拎包入住、設施齊全等房源特色標籤。第二，愛彼迎中國即將推出「住宿拆分」功能，為一段中長住搜索需求，額外提供兩處房源相銜接的組合結果推薦，將出境游房源搜索結果數量平均擴充了40%。第三，為緩解一次性付款壓力，平台向28天及以上的出境游長住訂單開放了零息月付功能。
愛彼迎發布的今年第一季度財報顯示，在全球旅遊業呈現復甦態勢下，其住宿和體驗預訂量逆勢上漲，一舉超過疫情前同期水平，並首次突破單季度1億預訂量的大關。雖然短期住宿出現反彈，但與2019年相比，28晚及以上的長期住宿仍是愛彼迎平台上增長最快的住宿類別，較2019年同期翻了一番，約佔全球間夜預訂總量的五分之一。
上述報告還顯示，後疫情時代的旅行中，安全感和靈活度成為旅行者考量重點。分別有66%和70%的受訪者表示會提前半個月到一個月規划出境游及預訂住宿。Z世代更需要高靈活度的旅行產品，82%的受訪者希望旅遊平台可以滿足預訂後臨期退改預訂的需求。在住宿方面，安全可靠（78%）、乾淨衛生（74%）、不與他人共用公共空間（55%）成為更多旅行者的考慮因素，這在一定程度上成為民宿熱度走高的原因之一。
5月24日，愛彼迎方面宣布，因疫情弱化了其境內游業務與出境游業務的協同效應，中國境內游業務相應地面臨高成本等運營挑戰，愛彼迎中國將聚焦出境游業務。基於業務調整，將於2022年7月30日起，暫停支持中國境內游房源、體驗及相關預訂。出境游房源/體驗的預訂和服務暫不受影響。（詳見相關報道>>>）
上述消息發布後第二天，南都記者後從多個民宿平台獲悉，大量原愛彼迎房東前往諮詢房源入駐、上線經營等問題，申請入駐的房東數量激增，達數百個。各平台隨即紛紛推出舉措，幫助有需要的愛彼迎房東平穩過渡，包括發布房源、新房東入駐扶持計劃、激勵政策優化、上線房東社區等，「搶食」因愛彼迎退出所產生的房源迴流增量。
有數據顯示，隨著Airbnb正式關閉中國大陸的業務，該平台將下線中國大陸近15萬個房源和體驗業務。不過據CNBC數據，中國市場住宿業務僅佔到愛彼迎整體收入的1%左右，即便是在疫情之前，這一比例也不超過5%。根據愛彼迎此前發布的財務報告，得益於歐美出行市場的復甦，其一季度收入超出疫情發生前2019年同期達80%，相比於占公司業務大頭的北美和歐洲業務，亞太地區市場在2022年將不再是直接驅動業績的因素。
按照彼時愛彼迎方面對南都記者的回應，「愛彼迎中國將固本培元，聚焦出境游業務，整合資源，全面服務於出境游的回歸。同時，我們將暫停支持境內游房源、體驗及相關預訂。中國團隊繼續產品創新，推動全球和中國的業務舉措。」
愛彼迎中國業務負責人孔直秋在此次分享會上再次表示：「出境游業務始終是愛彼迎中國長足發展的內核。疫情前，中國已成為世界上最大的旅遊客源國，而隨著近期各國家地區逐步放寬出入境政策，這一需求必將全面釋放。」
此前有消息顯示，關閉中國大陸業務後，愛彼迎中國區共320人左右，將保留150人做出境業務，另120人轉崗，小部分裁員。作為愛彼迎中國業務負責人，孔直秋正帶領中國團隊全面服務於出境游業務。根據資料，孔直秋於2015年加入愛彼迎，是愛彼迎中國的早期團隊成員之一，曾推出了愛彼迎中國的小程序等，令其月活人數一度居國內民宿平台之首。
采寫：南都灣財社記者 傅曉羚
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