三星Galaxy Note 7在台首爆,似乎已經告一段落。中國台灣消費者賴小姐前往位於萬芳醫院附近的台灣大哥大專賣店進行解約處理,並與台灣三星廠商售後部門進行協商,達成賠償協議。最後賴小姐將問題機退回,自己原本繳掉的合約金 11990台幣 (約2497元人民幣)全數退刷,同時也解綁了原本她在台灣大哥大續約的1399元(約291rmb)月租。三星原廠向賴小姐送去慰問水果,還免費贈送了一台的 Galaxy S7 edge,但被賴小姐拒絕。
根據賴小姐描述,此次中國台灣三星非常有誠意,幫助賴小姐與台灣大哥大溝通,幫助解約、協助全額退款,然後同時送出慰問水果,而聽聞賴小姐因此沒了手機,三星收後還加贈一台 Galaxy S7 edge,還跟賴小姐說:「以後有什麼需求,可以跟我們聯繫」。
中國台灣三星Note7用戶首爆事件到此為止,中國台灣三星售後態度也值得肯定。但同為中國市場,三星廠商對待大陸用戶的態度卻天壤之別,對與這樣的差距,網友們怎麼看?
三星售後的態度你怎麼看? 單選
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三星在中國大陸市場沒誠意
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三星售後表示大陸在售機型很安全
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打醬油路過通道
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