晨意幫忙丨小伙騎沙灘車摔骨折，俱樂部拒付醫藥費？回應：他未聽教練安排，願協商補償

近日，衡陽市民彭女士通過今日頭條「頭條幫忙」長沙頻道向晨意幫忙記者求助稱，她的兒子小黃在長沙山點水俱樂部玩沙灘車時發生意外，摔到了道路旁邊的山溝里，造成左鎖骨骨折。

彭女士說，現在兒子已經借了4000元醫藥費，後續治療仍要繼續花錢，希望俱樂部能夠先墊付這4000醫藥費。

4月9日，山點水俱樂部現場負責人羅培群回復稱，小黃之所以會受傷，是因為未聽從教練安排，自身操作失誤導致。後續俱樂部出於人道主義，願意對小黃進行適當補償，但需要等保險流程走完。「每位顧客在上車前，我們都會先讓他們購買10元的個人意外保險。治療的相關費用由保險承擔。」

玩沙灘車意外受傷，借錢墊付醫藥費

4月5日下午，小黃和3位同學約好來到長沙市山點水俱樂部體驗戶外越野，4個人兩兩一組，租了2台沙灘車。出發前，俱樂部工作人員按照慣例讓他們進行了試車，隨後在教練的帶領下，小黃一行人開始越野。

就在小黃開出去沒多久，就遭遇了意外：由於操作不慎，他駕駛越野車摔到了道路旁的山溝里。俱樂部工作人員立刻開車將小黃和后座上的女子送往醫院。經過診斷，小黃在此次事故中左鎖骨骨折。

為了治療，小黃找朋友們先後借了4000元醫藥費，並將自己受傷的情況告訴母親彭女士。彭女士立刻趕到長沙後，小黃告訴她：俱樂部工作人員只將他送到醫院，隨後就不理不睬了。彭女士多次與俱樂部工作人員溝通，希望由對方墊付醫藥費，對方沒有同意。

4月9日，晨意幫忙記者來到醫院，小黃左手打著醫療護具，腰上也有淤青。小黃告訴記者，事發時他感覺車子操作起來有點不順手：「當時下了點雨，路面比較濕滑。我在道路上行駛時，也沒注意路邊有溝，我想操縱方向盤將車身回正，但為時已晚。」

彭女士則表示，希望俱樂部能夠對醫藥費進行墊付：「兒子為了治病已經借了4000元醫藥費了，後續治療也不知道要花多少錢。希望他們（俱樂部）能夠先墊付治療費，同時也應該適當出一點營養費和誤工費。」

俱樂部回應：他沒有聽教練指揮，願協商補償事宜

4月9日，晨意幫忙記者陪同彭女士來到長沙市山點水俱樂部。記者看到，在俱樂部外門外貼著一張很大的安全提示牌，上面標明了風險提示等內容。

俱樂部現場負責人羅培群表示，此前他們一直在和小黃還有家屬協商，但一直沒有達成一致。

羅培群說：「我們在每位客人體驗沙灘車前，都會要求他們購買個人意外保險。如果不購買，哪怕我們不賺他的錢了，我們也不會讓客人上車。」

隨後，羅培群帶著記者來到小黃髮生意外的地方。記者發現，道路邊上有「減速慢行」的標語。羅培群向記者解釋了相關流程：「出發前，我們會讓顧客購買保險，簽訂《車輛租賃協議書》，然後戴上頭盔護具，在平地上試車，如果顧客覺得車輛操作起來不舒服，可以向工作人員提意見，給他們換車。出發後，我們會派兩個教練，一前一後帶領車隊上山，並明確告知每位顧客朋友不能超車，不能並列行駛。」

羅培群說：「小黃髮生意外，是因為沒有按教練的安排所致。當時教練反覆強調不能超車，但他不知道為什麼往左打了方向盤，一下子又沒剎住車，導致了意外的發生。」

彭女士認為，這是羅培群的一面之詞，她懷疑俱樂部的沙灘車存在質量問題。對此羅培群回復稱：「我們每天都有專業人員對車輛進行檢查，如果發現問題，會在第一時間報備並把車輛回收進行檢修。」

針對彭女士提出的墊付醫療費一事，羅培群表示，醫藥費會由保險公司進行承擔。「此前我們讓小黃填寫《理賠委託授權書》，他一直沒填。營養費等一些費用保險合同里都有，彭女士可以將診斷報告和發票等資料提交給保險公司。等到這邊處理完，她還有不滿意的地方，出於人道主義考慮，我們願意和她協商補償事宜。」

律師：戶外探險需提前做好準備

在本次事件中，小黃戶外探險時不幸遭遇意外，萬幸的是購買了保險，減少了損失。消費者在商家經營場所進行戶外探險時，應該注意哪些地方？晨意幫忙記者諮詢了湖南睿邦律師事務所執行主任劉明律師的意見。

劉明認為，戶外探險存在一定的風險。類似情況下，消費者一定要與提供戶外探險的商家和平台簽訂相關合同，明確責任主體，避免發生意外後出現不必要的糾紛。

劉明建議，消費者在進行戶外探險前，需要購買相應的意外保險。「通過自己購買或者商家購買，這樣一旦發生意外，能夠減免相應的損失和不必要的麻煩。」

瀟湘晨報記者王胤期

有困難向今日頭條長沙頻道找【頭條幫忙】反饋，瀟湘晨報記者會第一時間跟進解決。

【版權聲明】：本文首發在【今日頭條】，著作權歸【瀟湘晨報】所有。

爆料、維權通道：應用市場下載「晨視頻」客戶端，搜索「幫忙」一鍵直達「晨意幫忙」平台；或撥打熱線0731-85571188。政企內容服務專席19176699651。