亞馬遜新規來了！所有美亞店鋪都要重審？

亞馬遜大批賣家收到賬號重新驗證通知，該通知要求「高銷售額」賣家，必須進行相關信息驗證。「高銷售額」覆蓋面之廣，幾乎讓亞馬遜賣家人人自危。今後賣家賬號或面臨人人審核、年年審核，買來的賬號應該瑟瑟發抖了！

平台要求賣家在指定時限內完成相關驗證，否則將封停銷售賬戶。目前有部分賣家中招，銷售服務訪問受限。隨即，老賣家分享通關方法，同行據此提交相關資料後，店鋪已經恢復。

大批賣家賬號重審集中爆發

5月11日，大批賣家收到了亞馬遜發出的賬號重新驗證郵件。

郵件的大致內容是：《消費者告知法》於2023年6月27日在美國生效。該法律規定,高銷量第三方賣家有義務提供其業務信息,而亞馬遜則有義務收集、核實和披露這些信息。

這項新法律要求亞馬遜來驗證高銷量賣家的相關信息。而且，賣家每年都需證明自己信息為最新的。亞馬遜還要求賣家在指定時限內完成驗證, 否則賬號將被封停。如果賣家已經完成對所需信息的驗證,則無需再次提交。

一位業內人士稱，公司賬號5月11日收到亞馬遜賬號重新驗證郵件。根據其他賣家反饋，5月11日大批賣家收到驗證郵件，同行們猜測為亞馬遜系統群發。其他同行類似反饋如下：

「——今天好幾個老店鋪收到了通知，準備資料中；

——今天一來賬號就收到了郵件；

——公司兩個主力賬號可能得交代了，先去跟老闆打個預防針；

——我們今天也收到了一個，是個人賬戶註冊的，不好找到那個人；

——我也收到了；

——該來的都會來，一個都少不了，早上設置賬戶信息的訪問人數過多都崩潰了。」

從昨天到今天，賣家們陸續收到了審核郵件。不過也有賣家目前還未收到。一位業內人士介紹，這次亞馬遜要對全部賣家賬號進行重新驗證，但平台人力有限，只能分批來，所以有一部分賣家提前收到了相關消息，剩下的會陸續審核。

有知情人士傳出消息：亞馬遜將發布通知，針對2022年之前的賬號（美國站為主）展開二次驗證，所有2022年前的美亞店鋪都要再審核一次。

目前這一消息，已在賣家群被一位自稱亞馬遜招商經理的人確認。億恩網向亞馬遜官方進行求證，得到的回復是：「我們目前也關注到了，如何有任何資料信息第一時間同步。」

亞馬遜出新規，賣家賬號將年年審核

亞馬遜驗證郵件發給賣家之前，其已經發布公告，公告內容和郵件一樣。這讓賣家們炸鍋。其中大家最關注的有以下幾個問題。

1、審核範圍。審核範圍包含的兩個要素，第一，在過去24個月內，賣家銷量連續12月達到（或超過）200件；第二，賣家交易總額超過5000美元。這個範圍波及面很廣。

一位賣家稱，亞馬遜理解的高銷量是年銷200件，原來我也是大賣，感謝官方給的「大賣」認證。根據這個標準，幾乎所有賣家都要被審核了。

2、審核資料。亞馬遜要求提交的資料包括：賣家身份信息、政府頒發的身份證明文件、公司地址、銀行賬戶信息、工作電子郵件地址、工作電話號碼和納稅人識別號。上述信息必須為賣家的企業名稱或是賣家合法授權個人代表的。

其中營業執照變更法人驗證、賬戶提交地址跟實際辦公地址不一致等問題令很多賣家困擾。有很多同行認為：買來了的賬號這下慘了！

3、審核時間節點。亞馬遜要求賣家每年進行驗證，也就是以後賣家賬號年年都會面臨審核。

一位老賣家分析，根據新規亞馬遜賣家賬號面臨的是：人人審核、年年審核，不過審就要被封停。其根據就是《消費者告知法》。不過以後買賣賬號的應該就少了，從這方面說也有一定的正面意義。

面臨審核，賣家該如何通關？

在亞馬遜發布公告和郵件通知後，真有部分賣家收到了亞馬遜銷售服務訪問受限的通知。

通知提示賣家要在60天內提供賣家業務的信息、賣家的身份信息、政府頒發的帶照片的身份證、銀行賬戶或信用卡賬單、營業執照等信息。

面對新一輪的審核該怎麼操作？賣家「Amazon五爺」根據不同的情況提供解決方法如下：

1、賬號對應公司資料正常，資料齊全。假如是以公司名義註冊的亞馬遜賬號，營業執照沒有註銷，法人願意配合，按要求提交資料，很快就能通過審核。

2、公司地址或法人發生過更改，資料齊全。填信息的時候，填最新的地址和法人信息，提交新的營業執照圖片和法人資料。

3、公司已經註銷，法人聯繫得上。

4、法人聯繫不上，買的賬號等資料不全。用新的營業執照和資料替代舊的資料，用一套完全不同的資料去通過審核。做法：首先，先在稅務信息處更新公司和地址，然後再提交如情況1的新資料。（稅務信息那裡的步驟不改應該也可以，建議先修改）

5、個人賬號賣家。解決辦法：（1）開case告訴客服是個人賬戶，要客服給個人信息審核的鏈接，提交身份證和信用卡賬單就可以的那種。（2）先註冊營業執照，然後按照情況1的流程填一次。

賬號驗證還有替代方案？

引發本次亞馬遜賣家賬號驗證的《通知消費者法》，又是怎麼回事？其中對平台和第三方賣家的相關要求又是怎樣規定的呢？

據了解，美國《通知消費者法》於2022年12月29日通過，對在線平台劃定了責任。它旨在「阻止匿名賣家在網上銷售假冒商品，防止有組織的零售犯罪團伙從商店竊取商品並在網上批量轉售。」

根據法案的信息來看，平台要對賣家進行驗證，亞馬遜的要求也已明確，而法案的信息是，

如果賣家不能提供審核信息，還有例外和替代方案。

——如果賣家有單獨的退貨地址，平台無須要求賣家提供實際業務地址；

——如果賣家沒有辦公地址，或者有住宅和營業地址，平台只需披露賣家的居住國家或州，並建議消費者通過在平台提供的其他方式與賣家聯繫；

——如果賣家沒有單獨的商業電話號碼，平台也不需要透露賣家的電話號碼，可以通知消費者通過其他方式聯繫賣家，比如通過平台的消息傳遞系統。

但這些例外也有一些限制。如果平台發現大量賣家虛假陳述信息，並且賣家在收到平台通知後10天內未能更正信息、未能在合理的時間範圍內對消費者的詢問作出回應，則賣方的銷售活動必須暫停，直到其解決這些問題為止。

這些例外是否有效還要看平台的具體做法。另外，法案還規定，各州不得制定與法案條款相矛盾的法規，但並未明確禁止制定額外的要求。法案將對每次違反規定的行為處以46517美元的罰款。所以平台也會認真對待此事。

值得注意的是，法案影響的不僅僅是亞馬遜，還包括沃爾瑪、eBay等多個在線平台和眾多的第三方賣家。今後跨境賣家需做好相應的準備了。